Alex Pomares

Відгук на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Зазвичай я не люблю писати негативні відгуки, але ...

Зазвичай я не люблю писати негативні відгуки, але я настільки глибоко розчарований послугою, яку ми з дружиною отримали від Lexus of Kendall 14 травня 2019 року.
Ми зателефонували, щоб отримати технічне обслуговування нашого Lexus NX300 2018 року, а також перевірити кондиціонер, оскільки він видавав затхлий запах кожного разу, коли ми його вмикали. Окрім регулярного технічного обслуговування, нам сказали, що вони рекомендують змінити повітряний фільтр (за $ 93,69), що ми і зробили, але цього було недостатньо!
Вони рекомендували нам витратити ще 200 доларів США +, щоб зробити більш повне очищення системи кондиціонування. Нам також сказали, що затхлий запах походить від засохлого листя, застряглого в вентиляційних отворах під лобовим склом. Однак наша машина припаркована в гаражі вдома і під навісом на роботі! Технік сказав моїй дружині, коли вона поїхала за машиною, що вони насправді нічого не можуть зробити, просто уникайте стоянки під деревами!
Ми намагалися зв'язатися з Lexus безпосередньо, але сказали, що це не дефект. Вони взагалі не були корисними. Ми вважаємо смішним витрачати майже 300 доларів на капітальний ремонт системи кондиціонування і сподіватися, що це може допомогти, але не гарантовано.
Тим часом у моєї дружини є аутоімунне захворювання, і цей затхлий запах плісняви ​​впливає на її здоров’я. Я не планую продовжувати оренду після цієї ситуації. Це ніколи не траплялося з будь-яким іншим автомобілем, яким ми користувались. Це нечувано! Дуже розчарований Lexus. Не можу дочекатися закінчення цієї оренди.

Перекладено