Ian Witucki

Відгук на VCA Veterinary Specialty Cente...

Я мав тут два погані переживання.

Я мав тут два погані переживання.

1) У моєї доньки була піщанка, яка не справлялася добре, тому ми її привезли. Вони сказали, що спостерігатимуть її за ніч, зволожуватимуть і прийматимуть будь-які необхідні дії (якщо такі будуть). Ми поїхали до задньої кімнати, щоб зареєструватися на піщанку перед від’їздом, і я був здивований, що там працювало півдюжини молодих людей, які сміялися і зовсім дурили. Наступного ранку нам зателефонували, що наш піщанок передав далі. Рахунок становив понад 350 доларів. Нічого не було зроблено, ніяких служб, просто спостерігав, як це минає. Ми могли зробити це вдома і заощадити 300 доларів. Я здогадуюсь що ми мусимо платити всім цим підліткам, щоб вони баламутили.

2) У моєї старшої собаки щойно були випробування та пошукові роботи на суму майже 2000 доларів, оскільки вона сильно кашляла. Наш постійний ветеринар рекомендував це місце. Вся робота була виконана, але потім подальші дії були жахливими. Короткий телефонний дзвінок від документа без вказівок та висновків, а через кілька днів паперовий звіт, який нічого не говорить про "наступні кроки" або "рекомендовані дії". Ми щойно пішли до нашого звичайного ветеринара (через кілька місяців) для щорічного огляду, і вона запитала, як проходить лікування стероїдами. Що? Як ви можете отримати виконану роботу на суму 2000 доларів, і власник не може бути абсолютно зрозумілим, що слід робити далі? У моєї собаки болять місяці, бо ніхто не казав нам про подальші кроки, а паперовий звіт - це не що інше, як медичний жаргон, нічого, де не було сказано «діагноз», «наступні кроки», «запропоновані ліки» чи щось інше. Робити "роботу", не повідомляючи власнику результатів явно, абсолютно марно.

Досить розчарований в цілому. Сервіс - це нормально, подальші дії та прикроватні манери можуть зайняти багато роботи, здається, дуже раді взяти ваші гроші незалежно. Якщо моїм собакам потрібна додаткова допомога, яку ми не можемо отримати у нашого звичайного ветеринара, я попрошу про інше направлення.

Перекладено