Kimann Gilbert

Відгук на Missouri Star Quilt Co

Спочатку дозвольте мені сказати, що мені подобаєть...

Спочатку дозвольте мені сказати, що мені подобається їх магазин, це 5-зіркове розташування, але цей огляд суворо для їх сервірування стьобання.

Зараз я надіслав загалом 7 стьобаних ковдр і більше розчаровуюся кожним. Коли я надіслав першого, вони зробили чудову роботу і повернули мені її в очікуваний час. Наступні 2 були відправлені разом, я замовив у них підкладку під час виготовлення замовлення на стьобання, після того, як у них кілька тижнів були ковдри, я зв’язався, що в них немає однієї з тканин, яку я замовив для підкладки тому мені довелося його змінити, вони повернулися через пару тижнів, ніж очікувалося. Наступний був надісланий до закінчення терміну "назад до Різдва" і прибув за кілька днів до Різдва, через пару тижнів після дати, коли мені сказали, що я його отримаю. Наступна ковдра, яку я надіслав, мала шаблон для стьобання, який потрібно було точно вишикувати, щоб виглядати правильно, це була головоломка, в деяких районах вона була такою, що це просто виглядало жахливо. Вони повернули мої гроші за стьобання, але вони також забрали всю мою стьобану готівку, на щастя для мене, я вже використав більшу частину. Наступне ковдру прибуло через тиждень, що очікувалося, тому це було не так вже й погано, за винятком того, що це мав бути різдвяним подарунком, єдина причина, яка в підсумку не стала проблемою, полягає в тому, що ми вручали його в січні. Що стосується найновішої ковдри, дитячої ковдри, найменшої ковдри, яку я їм надіслав, мені сказали, перш ніж я її коли-небудь відвантажував, що це буде 6-8 тижнів, що вписується в мої часові рамки, тому без проблем наприкінці 8 тижнів я надіслав електронне повідомлення, щоб перевірити це, і мені сказали, що це буде ще 2 тижні, ну це смердить, але добре. Наприкінці двох тижнів я надіслав електронний лист, щоб перевірити це, мені сказали ще 2-3 тижні, НЕ гаразд! Я надіслав їм електронне повідомлення зі скаргами на проміжок часу, і що якщо вони закінчились 12 тижнів, то це те, що вони повинні говорити людям, коли вони телефонують і запитують, а не кажуть про 6-8 тижнів. Це було більше тижня тому, я отримав сповіщення, але жодної іншої відповіді на мій електронний лист не було. Очевидно, у них занадто багато бізнесу з вишивання квітів, щоб піклуватися про те, щоб вибачитися за затримку або сказавши мені 6-8 тижнів замість 12 тижнів.

Сьогодні у мене є топ, готовий до стьобання, і я беру його до магазину, який знаходиться за 2 години від мого дому, щоб він простег.

MSQC втратив мій бізнес з вишивання машин. Я припускаю, що вони не мотивовані робити це у визначений термін, оскільки вони вже отримали всі гроші наперед, а не тоді, коли це зроблено, як і всі інші довгі озброєння, з якими я розмовляв.

9 червня 2018 р. Оновлення:
Як бачите, я отримав відповідь від компанії, і вони зробили те, що сказали, і дали мені ватяні гроші, які я із задоволенням витрачав. Як я вже говорив спочатку, я є шанувальником MSQC і буду продовжувати бути, але це може зайняти деякий час, поки я буду готовий спробувати ще раз спробувати їх машину. На момент мого огляду я їхав до магазину ковдр, за 2 години додому, щоб висадити свою останню ковдру. Хоча вони були дорожчими MSQC, мені це було того варте, оскільки я отримав ковдру менш ніж за тиждень, і це було на тиждень швидше, ніж вони оцінили, що це буде зроблено. Тепер це те, що я називаю сервісом, не стільки, що це зайняло всього тиждень, скільки те, що вони зробили це раніше, ніж очікували. Можливо, MSQC зможе потрапити на вершину свого відділу стьобання, я сподіваюся, що так, але поки що я просто дотримуюся самого магазину.

Перекладено