James Graham Відгук на Sheraton Mirage Resort & Spa G...
Ми пробули 3 ночі до нашої річниці, і я повинен ск...
Ми пробули 3 ночі до нашої річниці, і я повинен сказати, з усього мого святкового досвіду, Sheraton Grand є вражаючим і виділяється над іншими.
Наш досвід вперше розпочався вдома, коли нам повідомили, що наша кімната була прибрана і готова раніше, ніж очікувалося, за допомогою програми Marriot Bonvoy. Через додаток Джорджія швидко та професійно відповіла на всі наші запитання, що змусило нас почуватись розслабленими, коли ми їхали до готелю.
Під час реєстрації Джейк привітав нас тепло і професійно. Він обробив ключі від нашої кімнати і поводився як джентльмен.
Пізніше я знову підійшов до Джейка біля стійки реєстрації та запитав, чи не можна нам взяти більше туалетно-косметичних засобів у нашій кімнаті (шампунь та кондиціонер) і чи можна буде обслуговувати кімнату, поки нас не буде. Джейк із задоволенням зобов’язаний, і до того часу, коли ми повернулися, кімната була бездоганною, і там були додаткові засоби туалету.
Ми з партнером чудово провели час, відпочиваючи біля басейну та в барі біля басейну Oasis. Ваш начальник там мав виняткове обслуговування і навіть складав наш другий раунд коктейлів - це було абсолютно несподівано. Я завжди радий платити за чудове обслуговування.
Поки ми були в кімнаті, відпочиваючи, нам зателефонував Логан на стійці реєстрації та повідомив, що моя партнерка залишила там свої сонцезахисні окуляри, і вона могла забрати їх у зручний для неї час.
Нарешті, я повинен згадати Ронду за те, що вона розмістила нас у такій гарній кімнаті з ще кращим видом на лагуну та прибій.
Усі вищезазначені співробітники працювали над обслуговуванням клієнтів. Я вважаю, що саме такий рівень обслуговування підтримує повернення ваших клієнтів. Весь персонал готелю, включаючи носіїв (Рона та Ламу) та економки, були нічим іншим, як професійними та доброзичливими.
Було абсолютним задоволенням зупинитися в Sheraton Grand і дуже рекомендую його всім своїм друзям та родині.
Коментарі: