Vicki Britt

Відгук на NLCTEK

Хоча я виявив, що персонал дуже привітний, я жахну...

Хоча я виявив, що персонал дуже привітний, я жахнувся відсутності етики в цій компанії. Я проніс до них ноутбук, щоб очистити вірус. Я купив цей комп'ютер новим приблизно за місяць до того, і він все ще був як новий. Єдиною проблемою був вірус. Ми з працівником разом переглянули мій комп’ютер, а потім він склав наказ про відновлення вірусу. Вони телефонували мені 3 рази з проблемами з паролем, поки я не отримав дзвінок, він був готовий до отримання. Коли я приїхав, щоб забрати ноутбук, екран потріскався. Ноутбук був у ідеальному стані, коли я його викинув через проблеми з вірусами. Будь-який ІТ / комп’ютерний технік помітив би тріснутий екран, щойно вони відкрили ноутбук. На екрані не тільки великі тріщини з кінця в кінець, сенсорний екран вже не працював.
Співробітник, який зареєстрував мене та під час усіх наших розмов, жодного разу не згадав про зламаний екран. Коли я приїхав за комп’ютером, вони вперше запитують мене, чи знав я, що мій екран зламаний. Я сказав їм ні, що це не так, коли я реєструюсь, вони можуть звернутися до квитанції про ремонт.
Потрібен був деякий час, щоб отримати зворотний дзвінок від власника, але він сказав, що вважав, що він зламався, коли я його завів. Однак, оскільки це не було зазначено в порядку реєстрації, їм доведеться його відремонтувати. Я взяв комп’ютер назад, щоб вони відремонтували нещодавно зламаний екран.
Через тиждень я не почувся від них і не зателефонував, щоб перевірити стан, мені сказали, що це коштує 300,00 доларів за деталі, і він був зламаний, коли я приніс його, і вони не будуть його ремонтувати. Я відніс комп’ютер до магазину Microsoft, і під час огляду мені сказали, що комп’ютер прямо впав на край для такого типу тріщини і дуже легко виявив його на перший погляд. Будь-який комп'ютерний технік побачив би цю тріщину, оскільки вона проходить прямо по екрану і заважає сенсорному екрану функціонувати.
Власник Nlctech поводився зі мною як брехуном, викликав у мене багато часу і стресу і погіршив мою доброчесність. Є чесні та надійні компанії з ремонту комп’ютерів. ЦЕ НЕ ТИЙ, ЩОБ ПЕРЕЙТИ. Не дозволяйте, щоб це траплялося з вами.

Перекладено