Jelle Vehof Відгук на Shangri-La Singapore Hotel
Ми перебуваємо на півдорозі під час нашого перебув...
Ми перебуваємо на півдорозі під час нашого перебування, але, на жаль, ми розчаровані сервісом та обслуговуванням.
Вода під душем не стікала з першим зливом, тому довелося скасувати душ і почекати 30 хвилин, щоб механік вирішив це. Температура води не постійна з водою, іноді гарячою, а іноді холодною, що робить душ не просто розслаблюючим моментом протягом усього перебування. Кава не заправлялася, тому довелося її покликати і почекати ще раз.
Рання реєстрація була, на жаль, неможливою, незважаючи на запит (що можливо), але навіть о 15:00 їм довелося переслідувати людей, щоб навести порядок у нашій кімнаті. Замість того, щоб запитати, чи не було у нас питань після закінчення реєстрації, портьє вказала на ліфт і побажала нам приємного перебування, тоді як у нас залишились питання про те, як працює оздоровчий клуб, наприклад. Просто обслуговування здається не зосередженим на клієнтах у цьому готелі.
За сніданком по меню за нами не доглядають і систематично ігнорують працівники, які гуляють. Після важких спроб знайти офіціанта нам довелося знову замовляти замовлення, бо він забув те, що ми замовили. Зараз ми вже чекаємо 45 хвилин, щоб отримати наш йогурт та овес ...
Ми очікували набагато більше від Шангрі-ла!
Хороші речі - це тренажерний зал, і кімната також виглядає приємно.
Коментарі: