Robert W

Відгук на Sheraton Hotel, Park Lane, Lon...

Я раніше зупинявся в цьому готелі, і як частий гіс...

Я раніше зупинявся в цьому готелі, і як частий гість Лондона я вирішив зупинитися тут знову. Слід зазначити, що я є членом SPG / Marriott Platinum. Я згадую це, тому що вважаю це доречним як клієнт, який проводить багато ночей у готелях SPG / Marriott та багато ночей на рік у Лондоні. Коли я зареєструвався, мені сказали, що мій номер модернізований. Кімната, в яку я заїхав, була досить маленькою, і я раніше зупинявся в покращених номерах готелю. У будь-якому випадку я виявив проблеми з обслуговуванням у приміщенні, що стосувалося мене. Спочатку в туалеті сталася дивна теча, а душ також просочив воду на підлогу. Я втомився, але наступного ранку зв’язався зі службою реєстрації, хто надіслав обслуговування. Потім я дізнався, що в готелі знають про цю проблему з туалетом і про те, що її неможливо виправити, поки у них не з’являться належні деталі .. На мою думку, ця проблема з туалетом була проблемою охорони праці. Стійка реєстрації готелів була обізнана з цією проблемою, яка торкнулася багатьох номерів (не лише моєї кімнати). Нещільний душ був іншою проблемою взагалі і не пов'язаною. Мені цікаво, як судження стійки реєстрації заїжджало до мене з такою відомою проблемою, як ця. Я поспілкувався з менеджером, який погодився змінити нашу кімнату на набагато приємнішу. У день виписки я мав квитки на Чарівне шоу (Чарівну годину), яке знаходиться в готелі вночі. Готель практично нічого не робить для популяризації цього шоу, і я не впевнений, чому, оскільки воно досить унікальне. Я виїхав з готелю і повернувся через 4 години, щоб подивитися шоу. Тоді я зіткнувся з деякими найбридкішими працівниками в барі біля маленької кімнати, де відбувається шоу. Я пішов до бару, щоб взяти дружину іскристої води (за медичним станом), і мені досить неприємно сказали, що я не можу замовити. Мені сказали, що бар знаходиться лише для гостей готелю. Я був гостями готелю протягом попередніх 6 ночей. Двоє інших людей у ​​барі (менеджер бару) теж зі мною зіпсувалися. Вони відмовились від обслуговування, а потім сказали мені не стояти в черзі, що заходить у виставковий зал. Я впевнений, що одним із цих людей був менеджер бару чи свого роду менеджер. Це було 14 вересня 18 вечора. Тож я зіткнувся з трьома досить недоброзичливими працівниками, котрі з усіх сил намагались мені завадити, включаючи бармена. Все за одну пляшку води. Вони намагалися сказати, що там зайнято, і вони не дбають про гостей, які не є гостями. Це було не дуже зайняте. Чомусь я думаю, що їм не потрібне шоу у кімнаті, що прилягає до бару, або інша невідома причина. Я ніколи не бачив нічого подібного. Я більше не зупинюсь у цьому готелі. Я також додам, що Magic show було дуже хорошим, і я рекомендую його. Дуже хороша настройка для цього. Один із людей, що працював на Magic Show, зміг напоїти мою дружину водою. Вона була дуже приємна з цього приводу і не знала, що сталося. Я також скажу, що швейцари не були задоволені, коли клієнти використовують UBER для поїздок до аеропорту тощо проти машин в готельних будинках, з якими вони домовляються. Я мав доступ до клубної вітальні, де були асортименти на сніданок, післяобідній чай та булочки та напої на вечерю та трохи їжі. Клуб відвідували добре.

Перекладено