Dan DeBellis

Відгук на ARRIGO DODGE CHRYSLER JEEP

Якщо ви цінуєте час і гроші, не йдіть до цього дил...

Якщо ви цінуєте час і гроші, не йдіть до цього дилерського центру. Я зайшов із проблемою, яку легко виправити, мій вимикач запалювання зламався, і сказав продавцю, що, на мою думку, є проблемою. Мені сказали, що їм доведеться провести діагностику на транспортному засобі, і це не займе більше 2 годин, щоб зрозуміти це, і це буде коштувати 60 доларів на годину, а потім ми зрозуміємо, яка частина мені потрібна, і вона повинна бути розібрався до наступного ранку.
Приходьте наступного ранку, я зателефоную, щоб отримати оновлення, і мені сказали, що вони ще не провели повну діагностику, але спочатку показали, що це був вимикач запалювання, вони просто хотіли переконатися, що нічого іншого не було неправильно, і підтвердити, що вимикач запалювання був питання. Потім вони кажуть мені, що ціна діагностики змінилася на 170 доларів на годину, і це займе 2 години, тому коштуватиме 340 доларів, щоб "переконатися, що нічого іншого не було неправильно, і підтвердити, що це насправді був вимикач запалювання", на що мені сказали, що це нормально процедури, і я просто мусив сказати "так". Через 4 години мені кажуть, що так, це вимикач запалювання, який буде коштувати 200 доларів за деталі та робочу силу, але, на жаль, вони не можуть знайти де-небудь де-небудь у штаті Флорида, і це, здається, на зворотному замовленні. Якщо це вже не звучить дивно, ось тут я почав злитися. Потім вони говорять мені, що мені потрібно зателефонувати до 800-CHRYSLER і сказати їм, що вони мені потрібні, щоб пришвидшити деталь до автосалону і пояснити, що вони не можуть її знайти де-небудь, і мені вона дійсно потрібна ... Я підозріла і шукала частину номер в Інтернеті і виявив, що це коштує 65 доларів, і що я можу замовити його додому через 3 робочі дні .. та сама частина, яку мені сказали, була за попереднім замовленням і недоступна в усьому штаті Флорида. Потім я зателефонував і сказав менеджеру служби, що я знайшов, і він продовжив насправді перевіряти департамент запчастин і сказати мені, що так, насправді вони можуть отримати деталь за 2 дні, але вони не можуть знизити ціну на 200 доларів, хоча Я знайшов ту саму частину за 65 доларів в Інтернеті, і з мене все ще збиратимуть 340 доларів, щоб вони "з’ясували, що сталося". Я негайно припинив зв'язок із цим службовим працівником і наступного ранку повернувся до автосалону і поспілкувався з менеджером, який потім сказав мені те саме, що і службовий співробітник, і сказав, що я буду там "трохи менше 700 доларів", якщо хочу їх мати. робити свою роботу. Я сказав менеджеру, що для мене немає сенсу платити стільки грошей за роботу, яку я в основному повинен був зробити для них. За цією скаргою менеджер змінив мелодію і продовжив повідомляти мені, що він намагався працювати зі мною, і дав мені можливість замовити деталь в Інтернеті та принести йому її, і він встановив її за 100 доларів. На цьому етапі я знав, що мене обманюють, і сказав менеджеру, що я візьму свій автомобіль і привезу його до когось, кому я можу довіряти, що він справді виконує цю роботу, а не намагається викрасти мене. Мені повернули мій автомобіль із відкритими проводами, заднє сидіння було перевернуто і всі мої речі в безладді. Я не міг повірити, що автосалон поставить своїх клієнтів на щось подібне. Якщо ви читали це далеко, я ціную це, і пишу це, і сподіваюся, що ніхто інший не привозить свій автомобіль до цього відділу обслуговування, щоб уникнути фінансової крахи та великого стресу.

Перекладено