Richelle Delia Відгук на Laurel Land Memorial Park
Невігластво - це не блаженство. Ми вибрали кладови...
Невігластво - це не блаженство. Ми вибрали кладовище Laurel Land останнє місце відпочинку для моєї коханої. Персонал стверджує, що не знає особливостей та зручностей, про які (1) заявляють у своїх послугах і є (2) столами для сучасного суспільства.
Вони не знали, як програвати DVD на телевізорі або як створити рахунок для оплати рахунків в Інтернеті. Це 2019 рік. Я серйозно. Я засмучений, бо вони буквально стверджують, що не знають, як створити рахунок для оплати рахунків в Інтернеті.
Довга версія: Ми зробили власне відео з даниною для сім’ї, яке слід було переглянути після поховання. Лорел Ленд не тільки не спілкувався з похоронним бюро, щоб переконатись, що DVD працює з їх телевізором, вони не пробували його і (що найболючіше) не турбувались про те, що він не відтворюється. Службовець був зовсім осторонь. Осторонь немає місця, коли ви обслуговуєте людей, які сумують, недосипають і грають господиню!
Щоб засипати сіль у рану, вони є членом Меморіалу гідності - великого бізнесу, що торгується публічно у галузі охорони смерті. Я буквально зателефонував і в корпоративний офіс, і на цвинтар протягом 3 тижнів, залишаючи голосову пошту за голосовою поштою для різних співробітників без зворотного дзвінка та без дозволу. Бідна службова особа пізнала мене по імені! Що ще гірше, корпоративний офіс заявляє, що ці справи повинні вирішуватися на місцях. Місцевий офіс не передзвонює. Це неприпустимо. Зараз через їх незнання та відсутність спілкування, я не впевнений, що ми можемо забезпечити додаткові ділянки, які ми придбали для решти членів сім'ї.
Очевидно, що для сімей зараз напружений час. Штатний персонал зовсім не полегшує цей час. Я відчуваю, як мене скористали і кинули під час дуже чутливого часу. Ганьба всім за те, як ви ставитеся до сумних сімей.
Коментарі: