Marilen Ingco

Відгук на Shangri-La Singapore Hotel

Може покращити більше на персоналізованому досвіді...

Може покращити більше на персоналізованому досвіді гостей, особливо коли це стосується запитів гостей. У своєму бронюванні я подав запит на маленький торт на день матері, і його не доставили. Його доставили до кімнати лише тоді, коли я прослідкував за нею, коли ми виїжджали.

Я також забронював у номері 2 дорослих та 1 дитину, і коли ми з мамою збиралися снідати, вони сказали нам, що безкоштовно можуть снідати лише 1 дитина та 1 дорослий.

Я також забув зарядний пристрій для телефону, тому мені довелося кілька разів заряджати телефон у консьєржі, дещо клопітно. Було б корисно мати кілька зарядних пристроїв для телефонів у режимі очікування, готових позичати гостям, які забувають, як я. Інакше все пройшло добре.

Перекладено