Yago Perez

Відгук на Telefónica

Пафосне обслуговування та жалюгідне обслуговування...

Пафосне обслуговування та жалюгідне обслуговування клієнтів. Завдяки Imagenio безперервне обрізання сигналів Wi-Fi та кабелів унеможливлює стабільну навігацію. Швидкість завантаження від 0,3 до 0,5 ГБ, яку вони самі визнають поганою для 10 ГБ, за якими є контракт, і з 3 до 5 ГБ. Маршрутизатор 4 роки тому, із захистом WEP (замість WPA / WPA2). Вони вказують, що приїжджають змінити це, але через 4 дні вони ні дзвонять, ні приїжджають. Зателефонуйте нападеному, майже голосному і неввічливому людині, щоб запитати, чи він виправив несправність (як? Поодинці?). Час очікування обслуговування клієнтів 10, 15 хвилин. Imagenio просить мене підписатись на контрактні або неплатні канали, такі як Neox. Звичайно, хоча з їхньої вини ви повинні претендувати на себе в іншому відділі: вони не можуть посилити проблему та запропонувати замовнику рішення, не потурбуючись більше, якщо це можливо, або зв’язавшись з цим відділом, щоб зробити це від вашого імені, і не запропонувати знижку еквівалентно часу служби не працювало належним чином.

Перекладено