2JZTER

Відгук на Findlay Toyota

Я постараюся зробити це якомога коротше з деталями...

Я постараюся зробити це якомога коротше з деталями. Чудовий дилерський центр! Полюбіть персонал та їх гостинність. Єдина причина, чому я даю цей відгук 2 зірки, - це моя друга перевірка сервісу. Я домовився про обслуговування мого автомобіля о 9:30 ранку. Я прийшов рано, бо вже був у районі близько 9:10 ранку після виходу з мого кладовища. Сервісний радник привітав мене, і я дав йому ключ, щоб він взяв мою машину на сервіс. Потім я зачекав у зоні очікування та прогулявся по автосалону близько 2 годин і сів на кушетках біля сервісних столів. Я не отримав жодного оновлення або не побачив консультанта служби, який мені допомагав, тому я просто подумав, що, оскільки це була моя друга перевірка, це займе трохи більше часу. Було вже 12 вечора, і я почав гуляти по представництву, перевіряючи магазин запчастин, роздивляючись автомобілі у лоті продажів, і я навіть сидів у зоні обслуговування, читаючи Сервісний контрольний список, що був на стіні. Врешті-решт я зачекав біля дверей обслуговування, і консультант служби, який допоміг мені, побачив мене і запитав, чи все з моїм транспортним засобом перевірено. Я сказав йому, що свого автомобіля ще не отримав і чекаю майже близько 4 годин. Потім він сказав мені, що залишив мені голосову пошту, сказавши, що мою машину готову взяти. Я подивився на свій телефон і не побачив пропущених дзвінків чи голосової пошти. Я навіть перевірив у нього свій номер телефону. Він вибачився за очікування і сказав, щоб я пішов підписувати документи у службовому пункті, і мою машину мені вивезуть. Коли я отримав свою машину, вона все ще була брудною. Я не намагаюся бути прискіпливим, чому моя машина не була чистою, коли мене вивезли, але коли я читав сервісні чеки на стіні в зоні обслуговування, я помітив, що до кожного чека входить безкоштовна мийка автомобілів. Тож я трохи засмутився, коли повернув машину досі брудною. Коли я сів у свою машину, я помітив, що у мене не було паперового килимка, і я згадав, коли востаннє я отримував сервісний чек у цьому місці, коли вони туди поміщали такий, який повідомляє мені, що вони його обслуговували. І останнє, коли я сів у свою машину, мені здавалося, що моя машина сиділа під сонцем весь час, коли я чекала біля автосалону, бо всередині було справді жарко. Я відчув, що мою машину взагалі не обслуговували. Вже пройшло 13:00, і я був засмучений тим, куди щойно пішов, тому що так довго чекав у автосалоні і просто хотів піти додому і поспати. До цього дня я так і не отримав голосової пошти, в якій говорилося, що мою машину готову взяти.

Перекладено