MessagesFrom TheMultiverse Відгук на The Coffeehouse & Deli
Жахливий персонал з великим ставленням, щоб обійти...
Жахливий персонал з великим ставленням, щоб обійтись! Я думаю, це те, що ви отримуєте, коли працюєте підлітками. Спочатку це було опубліковано у їхньому Facebook, але ніхто не відповів.
Ого. Я відчуваю, що перебуваю в зоні сутінків. Я абсолютно не можу повірити в рівень неповаги, ставлення та непрофесіоналізму, який ми з чоловіком щойно відчували у вашому магазині. Ми живемо в центрі міста. Мій чоловік працює в місті. Ми живемо тут, тому що ВИБИРАЄМО підтримувати наш місцевий бізнес та громаду. Ми ВИБИРАЄМО покласти свої зароблені гроші на місцеві громади, а не на Starbucks через дорогу від нашої квартири. МИ ВИБИРАЄМО проходити 3 квартали до вашого магазину як мінімум раз на тиждень, щоб отримати свіжозварену каву та домашні ласощі. Веганські частування при цьому! Це було заповітним місцем для нас.
Ми зайшли до вашого бізнесу, щоб отримати ранню вечерю. Підліток біля прилавку, очевидно, не був у захваті від позиції служби обслуговування клієнтів. Можливо, найкраще тримати її біля вікна, якщо доречно мати її службовцем, а не закладати руки та ставлення до випічки чи приготування їжі. Як кухарі ми розуміємо, що в їжу можна вкласти енергію та наміри. Як говориться, "зроблена з любов'ю", чого їй явно бракувало. Зрозуміло, що у всіх нас бувають невдалі дні, тож коли у неї склалося неприємне ставлення до того, що вона мала розповідати мені смаки італійської газованої води, я відмовився від цього. Я насправді сказав невеличку молитву, щоб її день покращився. Сьогодні у мене болять спини, тому я пішов сідати, замовивши спеціальне перець чилі, поки чоловік платив. Маленька дівчинка підійшла до столу через кілька хвилин, подивилась мені прямо в очі і дозволила моєму склянці та соді може випасти з її рук, з маленьким "f" на її кроці, коли вона відходила. Мій чоловік, який працює у громадському харчуванні, сказав мені, чи справді вона ПРОСТО це робила?
Так.
Вона справді так.
Поки я сидів там онімілий, ми встановили зоровий контакт, і вона дала мені пасивно-агресивний косоокість, на кшталт "скажи щось, я смію тебе". Я не був впевнений, що насправді пережив це, можливо, відчуваючи трохи незрозумілість від її дії з содовою балончиком, тому я знову пішов з нею в зоровий контакт, і ВОНА ЗРОБИЛА ЦЕ!
Я сказала чоловікові, що сталося, і що мені незручно від її агресії, і я хочу піти. Ми пішли до прилавка, щоб скасувати замовлення та повернути гроші, коли ззаду підійшла інша молода людина. Я запитав, чи не чергує менеджер, і мені відповіли «ні». Я запитав, чи є на місці керівник або власник ключів, і мені відповіли, що ні. Тож моє запитання до вас: чому б ви залишили підлітків вести бізнес у п’ятницю, не маючи нагляду чи реальних навичок обслуговування або вирішення проблем?
Ми не повернемось.
Коментарі: