Jake Coyle

Відгук на Lazydays

Біжіть якомога далі від цього місця якомога швидше...

Біжіть якомога далі від цього місця якомога швидше. Вони є прекрасним прикладом того, чому у RV-індустрії така погана назва. Нічого, крім проблем з першого дня, і лише продовжували погіршуватись до кінця. Я розпочав і домовився про угоду з одним продавцем, який дав нам багато неправильної інформації або, можливо, просто відверту брехню. Після його звільнення мене перевели до іншого продавця, який був абсолютно новим і мав дуже мало знань та досвіду. Після того, як він звільнився (бачачи тут закономірності з плинністю працівників?), Мене перевели до іншого продавця. Він був досить приємний, але через тиждень-два, коли мої телефонні дзвінки та електронні листи були проігноровані, я вирішив зателефонувати та поговорити з "менеджером". Я пояснив свої розчарування довгим переліком питань під час процесу і поскаржився на відсутність спілкування. Я згадав, що мене так розчарувала ситуація, що я був близький до того, щоб просто піти від угоди всім разом. Його точна відповідь на це була: "Я би хотів, щоб ти". Потім він почав негативно говорити про продавця, згаданого раніше, і сказав, що навіть не може повірити, що я уклав угоду, яку я уклав, бо вони на цьому не заробляють. Він заявив, що це одиниця середньої лінії (нове п’яте колесо 2019 року із 70 тис. Доларів США) і що я не повинен сподіватися, що він буде ідеальним. Він заявив, що вони витрачають на це занадто багато часу через довгий перелік питань, виявлених інспектором, і зазвичай вони витрачають лише пару годин на одиницю доставки. Я ніколи не відчував більшої неповаги до когось, хто намагався мені щось продати і заробити свій бізнес. Коли я висловив свою недовіру до того, що виходило з його рота, він сказав, що якщо я хочу відійти від угоди, він не збирається сперечатися зі мною залишатися. Чудове обслуговування клієнтів! Це було вишнею на торті, але там, де навіть близько до повного переліку питань, з якими я стикався у цьому дилерському центрі. Якщо ви хочете, щоб вас ігнорували, брехали та принижували, ніж купуйте тут! Я порекомендую всім, хто буде слухати, ніколи не витрачайте тут ні копійки. Я пішов від них і ніколи не повернусь назад! Їх керівництво показало мені, скільки саме для них коштував мій бізнес ...

Редагувати: Отримавши відповідь від менеджера з продажу нижче, я звернувся за запитом. Через місяць, і я не отримав від них відповіді. Дякуємо, що довели свою думку ще далі Lazydays! Вони впевнені, що знають, як зробити так, щоб публіці здавалося, що їм насправді все одно ...

Перекладено