Rocky Watt

Відгук на Young Subaru Co.

* Оновлено - Сьогодні у відповідь на цей огляд мен...

* Оновлено - Сьогодні у відповідь на цей огляд мені зателефонували менеджери з фінансів та вживаних автомобілів. Вони швидко взяли на себе право власності на випуски і докладають усіх зусиль, щоб це виправити. Я ціную їхні відповіді та вважаю, що вони справді стурбовані виправленням ситуації. Дякую, молода команда Subaru. Оновлено огляд до 3 зірок з 1.

Придбавши у них вживаний автомобіль, початковий досвід був позитивним, поки ми фактично не взяли право власності. У документах було багато помилок, тож нам довелося кілька разів передруковувати та переписувати. Врешті-решт ми придбали розширений гарантійний пакет (я мав хороший досвід з тими, хто був у минулих транспортних засобах), в першу чергу тому, що нам сказали, що гарантія Mfgr залишила лише пару місяців (автомобіль має ~ ~ 30 тис. Миль). Уявіть моє здивування, коли ми проконсультувались з дилерським центром і повідомили, що насправді залишився рік у бампері до бампера та 4 роки у силовому поїзді. (Дивіться нижче причину того, як віднести його до дилера)

Найбільшою проблемою було те, що ми попросили їх вставити в нього нову батарею, яку ми мали повернути на наступний день. Поки вони встановлювали акумулятор, ми також попросили їх перевірити вирівнювання, оскільки рульове управління здавалося вимкненим. Вони сказали нам, що вирівнювання є ідеальним, і відправили нас в дорогу. Автомобіль мав відкликання, яке потрібно було зробити, тому ми відвезли його до дилера Infiniti, який негайно зазначив, що не тільки вирівнювання не було нормальним, але й було настільки поганим, що задні шини більше не відповідали вимогам безпеки. Це сімейний транспорт, на якому щодня їздять мої діти. Якщо сказати, що все було чудово, коли насправді було все навпаки, це був жарт. Я б із задоволенням заплатив за вирівнювання (зробив це в автосалоні). Частковою цінністю цієї пропозиції є те, що вони надають вам два роки безкоштовного обслуговування, включаючи заміну масла тощо. Якщо вони не можуть перевірити вирівнювання, чому б я хотів, щоб вони продовжували обслуговувати? Вони не перевірили це, збрехали про те, і відправили нас у дорогу. Недбалість тут і відсутність уваги до деталей жахливі. Нові автомобілі Subaru виглядають досить круто, але я б купив їх десь ще.

Я повідомив про це нашого продавця і надіслав документи від дилерського центру Infiniti для перевірки. Мені сказали, що я ніколи не чув від керівництва. Уникайте цього місця, якщо ви не знаєте когось там особисто і не відчуваєте, що можете йому довіряти.

Перекладено