Joe M

Відгук на Sarat Ford Dealership

Який фантастичний досвід!

Який фантастичний досвід!
У мене була проблема, через яку мій транспортний засіб не можна було їздити. (Це сталося через неправильно виконаний ремонт відкликання техніки безпеки, проведений у іншого дилера.) Це було на початку серпня, надзвичайно напруженої пори року, і всі дилери в цьому районі планували зустрічі більше ніж на тиждень у майбутньому. Я сказав Керол, помічнику менеджера служби, що це мій єдиний транспортний засіб, і він мені потрібен для роботи, і вона змогла змусити когось із техніків поглянути на нього. Він виявив несправний ремонт іншого дилера і швидко повернув мій транспортний засіб у форму. Керол навіть зв'язалася з іншим дилером і попросила їх заплатити за виправлення несправного ремонту.
Під час цього візиту до мене ставились дуже ввічливо. Мене постійно повідомляли про те, що відбувається. Сарат Форд пройшов через мене у великому сенсі, коли мені справді була потрібна допомога. Своїми діями та спілкуванням вони дали зрозуміти, що цінують мене як клієнта.
Спочатку я пішов до іншого дилера, щоб заощадити день на ремонт. Я більше не помилюсь. Я волів би співпрацювати з дилерським центром, який продемонстрував свою чесність та компетентність і який має мою довіру. Відтепер усі мої послуги будуть робити в Сараті.

Перекладено