Gerald Flemma

Відгук на Paws Up

Залишився тут у липні 2020 року. Курорт визнав, що...

Залишився тут у липні 2020 року. Курорт визнав, що у них були серйозні проблеми з Ковідом, і це постраждало цілий відділ (їхні слова). Ми намагалися зв’язатися з консьєржем за телефоном та електронною поштою 6 разів до прибуття, і жодної відповіді не отримали. Попросили побачити менеджера після прибуття, щоб побачити, чи ми в безпеці - і вони навіть не намагатимуться зателефонувати нам. Гірше те, що вони сказали співробітникам нашого табору (RiverCamp), що ми незадоволені. Бармен сказав нам, що саме тому він не розряджав нас за преміальні напої. Приємно з них сказати про це персоналу. Співробітники корпоративного офісу (бухгалтерія та закупівлі) були залучені для водіїв, але потім вони в паніці зателефонували нам о 22:00 увечері перед нашим прибуттям і сказали, що в аеропорту буде машина для нас, і зізналися, що їм не вистачає людей їзди і що вони боялись водити гостей. Постановка була чудова. їжа була чудова у River Camp. Але прагнення та справжня нечесність щодо їхніх розважливих питань справжні. Я готовий ризикнути написати це, бо можу прикріпити імена співробітників, які повідомили нам, що відбувається. Вестибюль був брудний і темний. кабіни не були добре очищені щодня. Вам було б краще (безпечніше) не дозволяти прибиральниці щодня. ПУ нам рекомендували інші сім’ї, яких ми знаємо. Їм було б ніяково, якби це було напівпеченим. Ми натрапили на іншу родину на озері Сілі, яка побачила нас у машині лап і запитала про досвід. Ми сказали їм, як це було погано, і вони сказали, що їх досвід бронювання був настільки поганим і непрофесійним, що вони застудились і поїхали в інше місце. Щодо грошей, це було неякісно. Фронт-офіс жарт. Ми б не розмістили це на форумі, але будь-яке повторне спілкування менеджера було відхилено. Я вважаю, вони гадають, що вони від цього ховаються в законних цілях. Що ще могло бути. Але їх співробітники із задоволенням визнавали, що у них короткий штат співробітників - Covid або афекти Covid. Навіть 3-зірковий сервіс. Обережно. Або що ще важливіше, будьте обережні. Не вірите мені? Якщо ви зараз там, загляньте на підвіконня в головній вестибюлі реєстрації .... біля більярдного столу ... сотні мертвих леді жуків і жуків, які просто сидять там.
Джеррі Флемма

Перекладено