Ken Hsieh

Відгук на The Westin Mission Hills Golf ...

Я б тримався подалі від цього готелю, якщо ви не з...

Я б тримався подалі від цього готелю, якщо ви не захочете мати справу з ними щодо "несподіваних" питань виставлення рахунків через багато днів після вашого перебування.

Ми мали кредит у розмірі 100 доларів США під час бронювання, і нам було сказано (декількома різними представниками на різні дати), що він може бути застосований до плати за послуги. Крім того, під час виїзду мене запевнили, що я не маю непогашеного залишку і навіть маю роздруковану квитанцію про те, що у нас немає залишку.

Однак через два дні після виписки я бачу на своїй кредитній картці кілька платежів на загальну суму понад 100 доларів. Представники телефону говорили, що кредит не може бути застосований до плати за обслуговування. Також представник також згадав, що вона не могла змінити виставлення рахунків, оскільки я вже виїхав (але, що зручно для Вестіна, Вестін може легко стягнути плату з моєї картки після оформлення замовлення).

Я вважаю ці відповіді дуже непереконливими. Пережити це випробування, принаймні, незручно.

Перекладено