Jean Jimenez

Відгук на Tulley Auto Group

Я придбав транспортний засіб 11 січня 2019 року, і...

Я придбав транспортний засіб 11 січня 2019 року, і мій автомобіль досі не зареєстрований сьогодні, 21 січня 2019 року. До купівлі дилерський центр був приголомшливим, але після цього вони знехтували мною і не доклали тих самих зусиль, що й до мене для придбання транспортного засобу для реєстрації мого автомобіля.

Мені доводилося телефонувати кілька разів, щоб перевірити стан реєстрації, і кожного разу виникало інше питання, чому автомобіль все ще не був зареєстрований. Жодного разу вони не зателефонували мені, щоб сказати, щоб виправити розбіжності, але натомість вони чекають, коли я зателефоную, щоб з’ясувати, чому автомобіль ще не зареєстрований.

21 січня 2019 року я 7 разів дзвонив, щоб поговорити з менеджером з продажу, і залишав голосові повідомлення. Менеджер з продажу мені ніколи не дзвонив. Замість того, щоб взяти дві секунди свого часу, щоб поговорити з клієнтом, у якого явно виникають проблеми через 7 телефонних дзвінків, він вирішив ігнорувати мене замість цього через снігову бурю. Цитую свого торгового агента, я прошу вибачення за те, що ми не реагуємо, ми всі були цілий день на вулиці, далеко від телефонів і чистили сніг. Це не те, що нас не турбує, тому що продаж зроблений, у нас просто була велика буря, і це займає багато часу, і весь торговий персонал прибирає всі машини.

Я попросив продавця, чи можна мене поставити в якості пріоритету для реєстрації мого автомобіля через довгий час очікування, і його відповідь була, на жаль, інші бігуни зайняті, тому нам доведеться чекати єдиного, хто робить реєстрацію, який повертається близько 5 : 30. Тож майте на увазі, що у них є лише один бігун, який робить реєстрації, тому, якщо ваш недержавний покупець ваш автомобіль не буде зареєстрований своєчасно. Завдяки цьому досвіду я ніколи не буду купувати автомобіль за межами своєї держави.

Перекладено