Angela Cope

Відгук на Hyatt Chicago Magnificent Mile

Незважаючи на те, що ми забронювали готель за кіль...

Незважаючи на те, що ми забронювали готель за кілька місяців до приїзду для реєстрації, нам повідомили, що готель повністю заброньований. Здавалося, у цьому питанні не було симпатій, і ми не були єдиними людьми, які мали проблему. Коли ми запитали, що трапилось, відповідь була простою "це насичені вихідні" і ми просиділи у вестибюлі близько години, проігноровані працівниками. Я розумію, що трапляються помилки, і що іноді в результаті виникають такі зміни. Це не вибачає поганої реакції персоналу. Я дійсно з нетерпінням чекав зупинитися в цьому готелі і спланував всю свою поїздку по цьому місці. Натомість нам довелося несамовито з’ясувати, де ми в кінцевому підсумку зупинимось під час напружених вихідних у місті. Дійсно не вразив.

Перекладено