Jelena Kovacevic

Відгук на Artistic Spa

хотіла поділитися досвідом, який я мав учора у ваш...

хотіла поділитися досвідом, який я мав учора у вашому салоні, і хотіла впізнати двох ваших співробітників: Мелісу та Естер.

Я придбав лінію Eminence Acne під час запуску, і, на жаль, мав реакцію на продукт, що дуже не схоже на продукт bc. Я одержимий всіма винятковостями.

Я зв’язався з салоном, щоб поцікавитись обміном та поверненням коштів, і мені сказали звернутися до Високоповажності. Я звернувся до Високопреосвященства, і вони повернули мене до салону. Втративши, я вчора зареєструвався на заплановане догляд за обличчям і мав засоби для прищів і поділився своїм досвідом. Меліса була ВИНЯКОЙ! І я не кажу це легковажно, оскільки я працював і керував бізнесом, що стикається з клієнтами, понад 10 років. Вона виявила справжню турботу та турботу щодо моєї проблеми, і взяла на себе повну відповідальність за володіння цією проблемою та висловила сподівання на подальші дії зі мною. Меліса щиро вибачилася і вибачилася за досвід та дезінформацію, яку мені надали. Вона взяла всю мою інформацію, і я знав, що моя проблема в хороших руках. Вона продемонструвала турботу, співчуття, співпереживання і, перш за все, взяла на себе відповідальність за ситуацію. Я не вперше спілкувався з Мелісою, і вона неймовірно корисна кожного разу, коли я перебуваю в салоні, пропонує чудові поради та пропозиції та відповідає на будь-які питання щодо продуктів eminence. Її навички вирішення проблем із клієнтами є справді найкращими у класі.

Я також хотів впізнати Естер, з якою я мав задоволення провести кілька процедур по догляду за обличчям зараз. Вона неймовірно добра, професійна і обізнана. Вона є справжнім активом вашої команди!

І Меліса, і Естер ведуть разом із клієнтом центр всього, що вони роблять, і це демонструється завдяки їх стабільному рівню обслуговування клієнтів. У вашому спа-центрі неймовірно пощастило мати таких людей, як вони самі, адже я не з чуток знаю, наскільки важких таких працівників важко знайти.

Я хотів повідомити вам, що до кінця моїх додатків, які я мав би відзначити після 20:00, Меліса вже звернулася до Високопреосвященства і все розібрала. Мене буквально обдуло. Вона перевершила мої сподівання у будь-якому сенсі. Але саме її турбота, співчуття та сприйняття ситуації дали мені зрозуміти, що моя проблема опинилася в правильних руках.

Меліса перетворила "OW" у "WOW", і завдяки цьому у вас є клієнт на все життя. Навіть вища освіта не продемонструвала однакового рівня власності на цю проблему і намагалася це зробити правильно - Меліса абсолютно зробила і поставила десять разів.

Мені було б доречно не ділитися цим дивовижним досвідом, який я мав, і, будь ласка, не соромтеся поділитися своїми похвалами та вдячністю з вашою командою, оскільки Меліса та Естер постійно пропонують легендарний досвід своїм клієнтам і заслуговують на те, щоб їх визнали!

Я вже говорив усім, з ким я контактував про свій дивовижний досвід учора в Artistic Spa, і це виключно завдяки Мелісі та Естер!

Перекладено