Brandon Borich

Відгук на EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Жахливий досвід! Коли ми прибули, туалет працював ...

Жахливий досвід! Коли ми прибули, туалет працював і був брудний. Гостьові служби не брали трубку, тому я зателефонував у номер. Обслуговуванню номерів довелося підійти до стійки реєстрації, щоб вони відповіли. Чекав 2 години, поки гостьові служби виправлять туалет, чекаючи, поки діти ляжуть спати. Гаряча ванна була холодною і не приємною! Гуд із кімнати лунав цілу ніч на третьому поверсі. Після нічного поганого сну я прокинувся з рахунком, який не був тим, що я забронював на 40 доларів. Коли я пішов до стійки реєстрації, щоб знову поговорити про перебування та неправильний рахунок, вони сказали, що вони поклали рахунок за кімнату поруч з нами під дверима і сказали, що мій рахунок буде таким, що був вказаний, лише щоб виявити, що мені виставили неправильну суму, коли Я повернувся додому.

Причиною того, що ми залишились, була безкоштовна послуга трансферу, яку вони пропонують.
І чудові перебування, які ми мали в минулих посольствах. Наш трансфер о 6:30 прибув лише о 6:50, а коли він прийшов, у ньому не було місця для всіх, хто чекав! Ми повинні були зачекати пізніше 30-хвилинного трансферу і були не єдиними ... Пропустили наш рейс !!!! Сніданки були липкими і нечистими з напередодні ввечері!

Повернувшись додому, я зателефонував поговорити з керівництвом. Керівник стійки реєстрації (Келлі) не вибачилася і сказала, що вона зв'яжеться зі мною. Я щойно закінчив передзвонювати, і Келлі відповіла, і я попросив поговорити з менеджером, після чого вона перевела мене на автовідповідач, я негайно передзвонив, і співробітник, який відповів, сказав, що Келлі є менеджером стійки реєстрації і не може пояснити, чому вона переводить мене, коли їй потрібно було займатися цим питанням !!!!!!

Мені стягують страшне перебування з менеджером, який не буде вирішувати проблему та не виправлятиме страшне перебування, і натомість мені стягували більше, ніж зазначено в штрафі !!! Не залишайтеся тут

Досі мені не повернули повну суму, хоча я зателефонував і отримав електронний лист із повідомленням, що це буде .... сподіваюся побачити це

Перекладено