subhankar sarkar

Відгук на BMW of Nashville

Мій досвід поки що не був чудовим, і я завжди відч...

Мій досвід поки що не був чудовим, і я завжди відчував, що технік сервісу більше цікавився, скільки його можна стягнути, ніж послуга.
Ось короткий підсумок того, що я пережив.
У мене 04 745I. Я неправильно використовував перемикач передач і пару разів використовував і режим паркування, і режим їзди. Це призвело до отримання повідомлення про помилку передачі. Однак це прийшло лише тоді, коли я запустив транспортний засіб, а потім вийшов за 2 секунди.
Етап 1:
його взяли до дилера, і врешті-решт я заплатив близько 700 доларів із заміною батареї та перепрограмуванням автомобіля. Мені сказали, що перепрограмування допомогло вирішити проблему, і оскільки батарея все-таки була через заміну [не впевнений], вони її змінили.
ПРИМІТКА: я заплатив 700 доларів.
Етап 2:
діставши транспортний засіб протягом 3 тижнів, я зробив ту ж помилку і отримав те саме повідомлення. Я взяв автомобіль у виставковий зал, і ось мої сюрпризи:
А. Мені сказали заплатити 150 доларів за черговий діагностичний тест. Пам'ятайте, я поїхав туди менше місяця.
Б. Я зробив це, а потім мені сказали, що нічого не прийшло, і мені потрібно заплатити 600 доларів за додатковий тест. ТАК, 600 доларів лише на додаткове діагностичне тестування, А НЕ ремонт. Вони сказали мені, що вартість ремонту буде іншою після діагностики. Того дня я не робив додаткового тесту.
Це було абсолютно божевільно. За жодних обставин ніхто не повинен платити 750 доларів лише за діагностику проблеми.
Я був впевнений, що це має бути просто, і я зміг з’єднати крапки, що я робив і як я отримав те саме повідомлення. Як тільки я подзвонив їм і попросив, чи можу я зробити лише "перепрограмування", мені сказали, що це буде коштувати ще 200 доларів, і якщо проблема не буде вирішена, вони не можуть відповісти за це.
Здогадайтесь, я зробив кілька досліджень і відвіз свій автомобіль до іншого ремонтного магазину в Нешвілі, який славиться тим, що обслуговує європейський автомобіль. Вони мають все обладнання для діагностики та перепрограмування будь-яких європейських автомобілів. вони займаються бізнесом більше 40 років.
Вони не лише уважно вислухали мене, коли я все пояснив, вони скинули це, і як я очікував, вони стягнули з мене близько 90 доларів за перепрограмування, і все вирішилось. ТАК, ДОДАТКОВОГО ПОВІДОМЛЕННЯ НА ЕКРАНІ І ВИПУСКІ НЕ ОТРИМАНО за $ 90 !!!
мій увесь досвід роботи з виставковим залом BMW був надзвичайно поганим, можливо, це один із таких випадків, однак, я відчував, що до мене ставилися більше як до грошової машини, ніж до користувача BMW, який шукає чудового сервісу за розумною ціною.
Я, мабуть, ніколи не повернусь до BMW з Нешвілу за будь-якою роботою, якщо це не останній варіант.
На сьогоднішній день я став постійним покупцем цього магазину в Нешвілі. Вони на Бродвеї, в центрі міста.

Перекладено