Phil Robinson

Відгук на The Lucky Onion

Уникайте, як чума !!

Уникайте, як чума !!

Найгірший приклад харчування поза мною, який я коли-небудь відчував. Їжа виходила холодною, і нам довелося почекати годину, щоб закваска була.
Але це був лише початок того, що було жахливим досвідом.

Прибираючи стіл, персонал пролив на мене соус на основі олії, який зіпсував мій одяг.

Менеджер Стів Ньюман пообіцяв вирішити ситуацію. Але коли я наступного дня повернувся, вони відмовились прийняти відповідальність і вирішити ситуацію на задовільному рівні.

Я неодноразово просив їхні страхові дані, але вони відмовлялися їх мені передавати.

Це найгірший приклад обслуговування клієнтів, який я коли-небудь відчував. Ми всі робимо помилки, але найважливіше саме те, як ми їх виправляємо.

Перекладено