Nathaniel Clinger

Відгук на Mercedes Benz of North Olmsted

Я поза державним покупцем, тому підтвердження того...

Я поза державним покупцем, тому підтвердження того, що автосалон мав добру репутацію, було для мене дійсно важливим. Читаючи про The Collection Auto Group, я був впевнений, що маю хороший досвід купівлі з ними. Спочатку це було саме те, що я мав. Тісно співпрацював з Джоном по телефону. Він чудово реагував, швидко зв’язався зі мною, і ми змогли працювати над тим, щоб укласти угоду протягом декількох годин. Вони упакували мою машину на закритий контейнер, як дорогий автомобіль, і відвантажили її мені.

На жаль, отримувати машину було менш приємно, ніж домовлятися про неї. Для старту машина була брудною, хоча її перевозили у закритому контейнері. Вони не деталізували його належним чином перед відправкою. Він був покритий подряпинами (я здогадуюсь, попередній власник водив машину по гравійній дорозі), про що мені не повідомляли. Шкіра на салоні облуплювалась у багатьох місцях, і я спеціально запитав, чи це так. На задньому лобовому склі була червона фарба (машина блакитна!). На одному з ременів безпеки є гігантська пляма (насправді дешево замінити, так чому, чорт вазьміть, вони не зробили ?!). На стелі машини є плями. І список можна продовжувати. Це все, про що я або прямо запитував, або вони повинні були просто повідомити мене про це прямо зі спини. В цілому, я дуже розчарований тим, що Джон спотворює стан автомобілів, і той факт, що більшість з цих питань можна було б легко вирішити, перш ніж доставити його мені. Його відсутність уваги до деталей і той факт, що він прямо мені брехав, коли я задавав прямі запитання про стан автомобіля, викликає сумніви і ставить під сумнів культуру в The Collection Auto Group, де продавець безпосередньо спотворював би правду продаж.
Я писав і Джону, і містеру Берні Морено (президенту автогрупи), однак поки що нічого не чув. Я сподіваюся, що вони виявляють помилку (яка не мала бути) і працюють зі мною, щоб виправити виявлені проблеми.

Перекладено