Corey Deacon

Відгук на SpectraCell Laboratories, Inc.

Сумнівне обслуговування клієнтів. Ми - новий клієн...

Сумнівне обслуговування клієнтів. Ми - новий клієнт Spectracell станом на жовтень минулого року. Досвідчений нічого, крім поганого обслуговування клієнтів; повільні відповіді електронною поштою, тривалі очікування по телефону (в середньому година, а іноді і більше) та дуже повільна доставка тестових наборів. На завершення нам дали 10-денне сповіщення про те, що вони скасували більшість пропонованих тестових панелей. Багато наших пацієнтів були заброньовані для здачі крові після цього відрізаного дня, і ми зараз готові отримати надлишок, необхідний для замовлення через різні лабораторії, оскільки, на відміну від Spectracell, ми не будемо змушувати наших клієнтів страждати через рішення зроблені іншою компанією. Я не рекомендую їх і не буду замовляти жодну з тих небагатьох тестових панелей, які вони й надалі пропонуватимуть, я б скоріше відправився до іншої тестової компанії. Я не рекомендую працювати з Spectracell Labs.

Перекладено