Tony Braim

Відгук на Kia of Union City

У вересні 2020 року я зробив замовлення на замовле...

У вересні 2020 року я зробив замовлення на замовлення автомобіля з ALM Kia South у місті Юніон-Сіті, штат Джорджія. На момент замовлення я заплатив їм великий внесок. 28.10.20 вони надали мені VIN для транспортного засобу, скан наклейки на вікно та передбачувану дату доставки 16.11.20.
11/16 я зателефонував, щоб перевірити, чи транспортний засіб все ще прибував того дня, і мені сказали, що він затримався до 19 вересня. Увечері 18.11. Мені зателефонувала ALM і сказала, що через затримки на заводі автомобіль відсунули до січня (брехня №1). Я запитав, як це можна затримати на заводі, якщо доставка повинна була бути завтра. Їх відповідь полягала у тому, що наступного дня транспортний засіб був неправильного кольору салону (брехня №2). Я сказав їм, що маю наклейку на вікно із зазначенням правильного кольору. Вони відповіли, що машина, яка приїжджає, не має опціонального пакету, який я замовив (брехня №3). Я ще раз повторив, що маю наклейку на вікно із зазначенням, що це правильний пакет. Торговий представник заявив, що завтра їм доведеться запитати у менеджера. Я сказав їм, що хочу фізично побачити машину, і вирішу, чи правильно вона була.
Тим часом, знайомий з Kia зайшов у систему для мене і знайшов рахунок-фактуру, в якому говорилося, що машина з моїм VIN була прикріплена до мого імені та вказана як продана мені. Він надіслав мені знімок екрана. Я зіткнувся з ALM Kia South з цією інформацією, і нарешті мені сказали, що моя машина приїхала минулих вихідних, зі мною не зв’язувались, і машина була продана іншому покупцеві. Вони заявили, що "хтось кинув м'яч", виправданням якого я є скептичний.
На цей час компанія ALM Kia South повернула мені перший внесок. Однак я подаю цю скаргу на випадок, якщо це насправді ділова практика, а не помилка, на випадок, якщо з’являться інші подібні звіти.

Перекладено