Mark Ware

Відгук на Rochester Mills Beer Co.

Я роками був великим шанувальником, частим клієнто...

Я роками був великим шанувальником, частим клієнтом і членом клубу. Я відвідував туди групу з гірських велосипедів пару разів на місяць, приблизно 8 місяців у році. Зазвичай у нас близько 15 людей, і я зателефоную на початку дня, щоб зарезервувати великий стіл. Сервіс для нашої групи був невдалим і погіршився восени. Ми двічі розмовляли з генеральним директором, двічі поспіль отримавши поганий сервіс. Один член нашої групи чекав 30 хвилин на пиво і годину на їжу. Нам сказали, що це тому, що у нас така велика група, і нам слід телефонувати за кілька днів до того, щоб вони могли забезпечити відповідний персонал. Ніяких вибачень, мабуть, це була моя вина, що ми отримали поганий сервіс. Тієї ночі я дізнався, що термін мого членства в клубі закінчився, і моя кружка тепер належить комусь іншому. Їх типовий процес надання членам поновлення на місяць не відбувся. Відтепер наша група, і я, будемо їхати кудись ще після наших поїздок. Це ганьба. Чудове місце, дуже хороше пиво. Погане обслуговування.

Перекладено