Ben Steventon

Відгук на Mercure hotel randburg

Наш досвід тут не був чудовим. З'явився після ціло...

Наш досвід тут не був чудовим. З'явився після цілого дня в повітрі, щоб дізнатись, що наше бронювання не було в системі, незважаючи на те, що ми мали документи, що призвело до дуже дорогих закордонних дзвінків, щоб сортувати.
Ми також не отримали сніданок, незважаючи на те, що заплатили за нього, вибачте за те, що ми повинні були запитати на стійці реєстрації раніше, оскільки нам потрібен був "упакований сніданок".
Ми просили про це рано вдень, і це був менеджер, з яким ми розмовляли. Очевидно, він забув сказати кухонному персоналу, і до цього моменту (19:00) було вже пізно влаштувати його. Існує супермаркет, який викидають каміння з готелю, щоб вони могли принаймні щось нам взяти звідти, і ми заплатили заздалегідь за сніданок, і співробітники стійки реєстрації добре знали, що ми їдемо рано.
Поганий сервіс і відчуття "занадто великих проблем" практично для всього. Майже всі, хто тут працював, були марними.

Перекладено