D. L.

Відгук на Brotman Medical Center

Абсолютно найгірша лікарня, яку я коли-небудь відч...

Абсолютно найгірша лікарня, яку я коли-небудь відчував. Я даю нуль зірок.

Вчора мені довелося піти до лікарні швидкої допомоги, щоб допомогти братові (не буду обговорювати причину, оскільки вона особиста). По-перше, весь персонал міг скористатися тренінгами щодо навичок своїх людей. Я знайшов усіх грубими, неприємними та непомітними до потреб когось та їхньої родини в ЕД. Ми були там годинами після первинної оцінки, чекаючи ліжка ... ніхто з нами не спілкувався, ніби нас не існувало, ніби нас навіть не було, абсолютно невидимі, персонал проходив повз і навіть не дивився у нас ми були втомлені, це був довгий день і години в ЕД. Оскільки я не отримував БІЛЬКО ІНФОРМАЦІЇ, я вирішив запитати у його медсестри про статус, і мені сказали, що ми чекаємо ліжка. Через деякий час я ще раз пішов до медсестер, і мені знову просто сказали почекати, і що його ліки від болю було замовлено, після довгого очікування воно нарешті надійшло.
Жодного разу я не спілкувався з справжнім лікарем (доктором медицини). Я продовжував ходити до медсестер, щоб отримати якусь інформацію, щоб дізнатись, де ми стоїмо, який стан і скільки ще часу нам потрібно було чекати, і мене, зокрема, від однієї медсестри (медсестри моїх братів) закатили очі.

Через деякий час я знову поїхав до медсестер, де медсестри ніде не було (добре, можливо, вона допомагала іншому пацієнту, але ЕД не була зайнята), один пан у медсестрі запитав, що він може зробити я, я запитав, чи не пішли мої брати медсестри, і він сказав "ні, що тобі потрібно" ЩО ТРЕБА ??? що?? Я пояснив і запитав, чи знає він, скільки ще нам доведеться чекати, тому що я не отримую жодного зв’язку ні з ким від співробітників .... його відповідь мені була такою: „нам нема чого сказати, тому ніхто не збирається туди заходити , коли нам є що сказати, ми зайдемо, вам не потрібно виходити сюди ". Що??? Як сміє працівник лікарні так говорити з кимось. Іншими словами, поверніться до ліжка ED, де чекав твій улюблений член родини, сиди там і замовкни, і ми поговоримо з тобою, коли будемо готові. Я НІКОЛИ не рекомендував би цю лікарню.

Я працюю в лікарні (я не розкриватиму яку, бо не вважаю, що це доречно, але повірте, я справді хочу це розкрити). Я знаю, як працює наш ЕД, як працюють наші медсестри, і дозвольте мені просто сказати, що ми співчуваємо , ми спілкуємось, наші медсестри перевіряють, чи все в порядку, вони надають оновлення, щоб ви не почувались знехтуваними, ми знаємо, як відчуваєш себе в ЕД з коханою людиною, і ми найдефінітніше готові до наших пацієнтів. Лікарня S.C. - це абсолютно найгірша лікарня, яку я коли-небудь відчував. НЕ РЕКОМЕНДУЮТЬ, ВТІКНІТЬ, поїдь кудись ще, де до тебе ставляться з повагою та гідністю. Особиста примітка: Якщо ви стали медсестрою або PA-C, тоді поводьтеся із співчуттям. Люди, які перебувають у вашій ЕД, перелякані, стресовані та бажають спілкування. Якби мене не скерували до цієї лікарні саме з цією проблемою, яка виникала у мого брата, я б ніколи не дізнався, яка жахлива ця лікарня. НІКОЛИ НЕ ЗОВТО Я пройдуся крізь ці двері. Порада лікарні .... зміна імені не змінює персонал, я пропоную вам також внести ці зміни !!! Я не уявляю, як це місце отримало від когось більше 1 зірки ... ви, мабуть, були там у пристойний день.

Примітка для адміністрації: Я можу запропонувати вашому персоналу навчання, як правильно поводитися з пацієнтами та родиною. Я вражений тим, як поводились із ситуацією в цій лікарні, і до речі, я вже 20 років перебуваю в галузі охорони здоров’я.

Половина співробітників працювала на своїх особистих стільникових телефонах, і якщо я звертався до когось із них, вони відповідали на запитання гумових (стильних) особистих стільникових телефонів! Хтось чув про порушення HIPPA! Замість того, щоб бути на своїх особистих мобільних телефонах і сидіти в медсестрах, ігноруючи своїх пацієнтів, відкладіть свої мобільні телефони і виконуйте свою роботу! Що вам платять за охорону здоров’я.

АДМІНІСТРАТОРАМ НЕ ПОТРІБНО ВІДПОВІДАТИ ОДНУ З ВАШИХ ПРИВИНЕНЬ ДЛЯ МОЄГО ОГЛЯДУ .... ПРОСТО НАВЧАЙТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ ДЛЯ МАЙБУТНІХ ПАЦІЄНТІВ!

Перекладено