Kevin Quinlan

Відгук на Heythrop Park Resort

Поїхав на вихідні з гольфом з групою друзів, і хоч...

Поїхав на вихідні з гольфом з групою друзів, і хоча поле для гольфу прекрасне, воно не компенсувало жахливого досвіду та обслуговування клієнтів, яке ми отримали під час їжі тут.
Члену нашої партії подали десерт із осколком склянки !!
Блюдо, в якому його подавали, було сколене ще до того, як потрапити до нашого столу, і, на жаль, він цього не помітив, перш ніж покласти його в рот і порізати губу та язик. Ми повідомили про цей випадок офіціантці, і вона просто забрала блюдо та осколок, навіть не повідомивши про це менеджеру. Коли ми знову скаржилися, врешті йому знадобилося 5 хвилин, щоб підійти до нас, де він продовжив звинувачувати мого друга у брехні та навіть посмішці з цього приводу. Через 10 хвилин суперечки з ним він врешті запропонував моєму другові безкоштовне пиво, щоб це надолужити, наче про це тоді забудуть. Потім менеджер саркастично запитав, чи потрібно нам зателефонувати до 999, ніби пожартувати над тим, наскільки важким був / міг бути інцидент.
Цей десерт можна було б легко подати маленькій дитині, а результат міг бути набагато гіршим. Я був шокований і розлючений його реакцією у цілому, я ніколи за все своє життя не стикався з таким грубим та некомпетентним менеджером.
Решта їжі в кращому випадку була середньою, а приготована свиняча відбивна з приготовленими холодними чіпсами - найкращий із трьох варіантів, які нам дали в наборі меню.

Перекладено