George McKnight Відгук на DoubleTree by Hilton Woking
Frost Desk: Обслуговування клієнтів у цьому готелі...
Frost Desk: Обслуговування клієнтів у цьому готелі дуже погане в порівнянні з іншими готелями / брендами Hilton, які працювали по всьому світу. З моменту реєстрації все не пройшло гладко. Мені потрібна була кімната з більшим простором як члена Діаманта, але це було як виривання зубів із пащі лева. Шеннон біля стійки реєстрації була корисною, але Надерлі та менеджер з обслуговування гостей були недоброзичливими та непрофесійними. Вони по-різному ставляться до кольорових людей, ніж до білих гостей. Ганьба, що у 21 столітті різноманітність досі не цінується в таких місцях, як Вокінг.
Ведення домашнього господарства: Анка-Клавдія - найкраща. Дуже доброзичливий, ввічливий і корисний. Вона мій герой протягом усього мого перебування. Вона працьовита і заслуговує на визнання та додаткову / бонусну виплату.
Ресторан: Рошель у барі була чудова та зручна для клієнтів. Також Адель, Алекс та Керрі були дуже корисними під час сніданку. Азіатська дама в ресторані, керівник під час обіду, я вважаю, була дуже поблажливою під час моєї короткої взаємодії з нею і не поводилася зі мною як з кольоровою людиною - справді дуже нещасно.
Сподіваюсь, обслуговування клієнтів тут покращиться, і керівництво буде ставитись до всіх гостей однаково та з повагою, незалежно від їх кольору, походження та статусу. Дякую.
Коментарі: