Emilia Ra Відгук на Microsoft Polska Sp. z o.o.
Поганий сервіс за великі гроші .....
Поганий сервіс за великі гроші .....
Протягом 2 тижнів у мене весь пакет офісів не працює, все вийшло з системи, я намагаюся повернути свій пароль, але коди не надходять, і служба не може вирішити проблему.
1 раз: я зв’язався з вами, на жаль, вона не представилась, вона намагалася допомогти мені згенерувати код (такий самий, як і раніше), на жаль, без ефекту, наприкінці я не згенерував номер програми. Я також міг би посилатися на електронний лист
2 раз в той же день: я зателефонував вам (цього разу я мав урок і запитав, з ким я розмовляю), вона не змогла знайти інформацію про проблему електронною поштою, і я повинен був розповісти їй все з самого початку, інша людина спробувала щоб допомогти мені знову таким же чином згенерувати пароль - звичайно, безрезультатно. Я мав чекати електронного листа з прогнозу - поки що нічого не отримав.
Це зайняло у мене більшу частину дня моєї роботи ....
Оскільки багато роботи полягає в тому, щоб не прорватися через телефон довіри, я попросив по електронній пошті зв’язатись із моїм номером телефону з дамою, яка написала мені "чи я вирішував проблему" - як я міг впоратися, якщо навіть співробітники цієї компанії не могли цього зробити ....? Вона не дзвонила. Я щойно отримав електронний лист, оскільки я не зв’язувався зі мною, і вони закрили програму. І сьогодні, після роботи, я намагався зв’язатися з вами до 20.00, офіс не працює.
Мені потрібен пакет ofica щодня.
Завтра вона востаннє намагається отримати допомогу. Якщо мені ніхто не допоможе, я скористаюся безкоштовними пакетами та повідомлю про це Омбудсмену з питань споживачів.
Коментарі: