Paul Killeen

Відгук на The Westin Dublin

Atrium Lounge приємний, але нещодавно сервіс був н...

Atrium Lounge приємний, але нещодавно сервіс був настільки невтішним, що мене насправді відклало повертатися назад. Для вишуканого готелю з високими цінами це не повинно бути, і я сподіваюся, що вони можуть покращитися в майбутньому.

Наприклад: Вчора ввечері ми прибули і сіли за брудний стіл, який ще не був прибраний. Проїжджало багато персоналу, але здавалося, що в барі є лише одна людина, яка доглядає за людьми у вітальні. Ми чекали 15 хвилин, щоб хтось зайшов, перед тим як здатися і підійти до бару, щоб спробувати отримати послугу. У цей момент офіціант запитав, чи я десь сиджу, сказав, що він закінчиться за секунду, і вибачився за очікування.

Потім ми отримали теплу троянду, яку довелося змінити, і я зачекав 10 хвилин додатково, поки моє пиво прийде, оскільки кран у цьому барі не працює. Коли прийшов час замовляти ще одну пінту, я почекав 20 хвилин, перш ніж скасувати замовлення, розрахуватися з рахунком і відправитися в інше місце. Офіціант навіть змусив мене почуватися так, ніби я роблю щось не так, скасувавши пінту, оскільки він нібито вже подзвонив до бару.

Дуже перша проблема у світі, але недостатньо хороша, особливо для вишуканого готелю.

Перекладено