Umar Khan

Відгук на The Monterey Plaza Hotel & Spa

Чудове місце. Обслуговування клієнтів непослідован...

Чудове місце. Обслуговування клієнтів непослідоване. Безпека також може бути проблемою. Залиште цінні речі вдома.

Розташування гарне, а приміщення дуже чисті та стильні. Однак існує непослідовний догляд за гостями. Дуже добре поводиться з камердинером. І дуже погано під час реєстрації дами на стійці реєстрації. Вона не посміхалася, поблажливо ставилася до своїх зауважень і змушувала нас почувати себе непроханими. Це був найгірший досвід у 100-х готелях, в яких я зупинявся по всій Північній Америці. Я надіслав відгук менеджеру, і він справді дуже вибачився. Наступного дня прибиральна бригада була дивовижною. Підійшли до SPA, і їм там теж було приємно. Але тоді о 13:30 хтось подзвонив мені в номер, коли я підняв трубку, він поклав слухавку. А потім у двері постукали, хоча на дверях є табличка із написом „Конфіденційність, будь ласка”. Коли я відкрив готельну уніформу, хлопець здався здивованим і виправдався, що постукав не той поверх (що смішно, оскільки їх всюди багато). Здавалося, він прийшов перевірити, чи хтось у кімнаті, і мені цікаво, чи нас там не було, що робити? Викрасти цінності, можливо?

Подивимось, як проходить решта перебування. Приїхав сюди для розслаблюючого перебування, і це було досі неоднозначним досвідом.

Перекладено