Dawn Scott

Відгук на Homewood Suites/Hampton Inn-Ha...

Ми прибули з 31 години їзди, щоб зареєструватися в...

Ми прибули з 31 години їзди, щоб зареєструватися в номерах не були готові, хоча я зателефонував вперед, щоб запитати, чи зможемо ми зареєструватися рано, і були впевнені, що зможемо .. дві години потому ми отримуємо заброньовані 2 кімнати. Через цю несподівану шторм, що настала, ми були змушені продовжити своє перебування, оскільки похоронну службу, яку ми мали відвідати, довелося натиснути. Персонал того дня був дуже привітним. Оскільки тиждень ішов, ми втратили тепло, без проблем наділи кілька додаткових тканин. Ми втратили воду протягом 4 днів. Тут криється проблема. Нам довелося вийти на вулицю і зібрати сніг, щоб розтанути, щоб вилити унітаз, щоб змити його. Жоден співробітник не прийшов і не подзвонив, щоб подивитися, як ми проходимо. Жодного дзвінка чи зв'язку від ГМ чи керівництва, щоб побачити, чи потрібна нам якась допомога, чи чиста вода. Декілька співробітників у ніч на понеділок поводились так, ніби це заважало, коли я просив чистих рушників і запитував про ситуацію з водою. Загалом, я думаю, що бренд Hilton міг і повинен був би впоратися з цим краще. На решту часу нашого перебування нам слід було запропонувати переїхати в готель поблизу з проточною водою. На сьогоднішній день у нас є ЛЕДЯНА ХОЛОДНА ВОДА, тому досі не можна приймати душ. Слава богу, я перевірятимусь і повернувся додому до власного простору з гарячою проточною водою. Як почесний член Hilton, я вважаю, що моя відданість бренду нічого не означає, і я вирішив перенести свій бізнес в інше місце. Хоча вони можуть не сумувати за моїми грошима, я отримаю задоволення, знаючи, що вони не отримають від мене жодної копійки.

Перекладено