A C

Відгук на BMW of Nashville

Все чудово, коли ви купуєте транспортні засоби або...

Все чудово, коли ви купуєте транспортні засоби або послуги у BMW. У цьому відношенні я мав великий досвід. Проблема виникла, коли я продав свій автомобіль і скасував свою розширену гарантію. Мені сказали, що я отримаю пропорційний чек на суму понад 1200 доларів від представництва, як тільки обробка буде скасована. Мені сказали, що на той час у фінансового менеджера піде близько 4 тижнів. Через 4 тижні я зателефонував і отримав голосову пошту. За останні 2 тижні я кілька разів телефонував і отримував голосову пошту. Кожного разу я просив зворотного дзвінка, щоб я міг дізнатись, де ми знаходимося в процесі, і побачити, коли я міг би очікувати, що мені надішлють чек на повернення коштів. За останні 2 тижні я телефонував щонайменше 20 разів і жодного зворотного дзвінка. Я припускаю, оскільки вони винні мені гроші, це не є для них пріоритетом. Я впевнений, що якби ролі змінили, вони б переслідували мене і брали гонорари за кожен день, коли я заборгував їм грошей. Це абсолютно смішно, і я більше ніколи не буду робити бізнес із цим автосалоном. Збережіть собі головний біль і придбайте свій BMW у Чаттанузі. Я розумію, що на обробку речей може знадобитися час, оскільки це повинно переходити з рук у руки кілька разів, але це абсолютно невимовно, що автосалон не може повернути телефонний дзвінок протягом 24 годин.

Перекладено