Jeffrey Stander

Відгук на Casa Larga Vineyard

Ми з дівчиною куштували вина від Casa Larga на Гро...

Ми з дівчиною куштували вина від Casa Larga на Громадському ринку Рочестера однієї неділі і вирішили придбати пляшку на той вечір. Людина, яка робила дегустацію, була дуже приємною, але після того, як ми заплатили, вона помилково поклала в нашу сумку неправильне вино (менш дорога пляшка, хоча за правильну ми заплатили на кілька доларів більше). Помилку ми зрозуміли, повернувшись додому.
Я зателефонував у винний магазин, щоб повідомити їх, я нічого не сподівався - що вони збираються робити? Ми живемо в центрі міста за 25 хвилин їзди. Я просто хотів, щоб помилка не траплялася з іншими. Я припустив, що ззовні є шанс, що вони запропонують мені невелику знижку на нашу наступну пляшку чи щось інше.
Натомість Джим відповів на телефон і був дуже приємний, вибачився (не те, що це ні в чому винна, ці речі трапляються ...) і запропонував ДОСТАВИТИ правильну пляшку, яку ми заплатили до нашого будинку після того, як він не працював. Ми були дуже вдячні, що він пішов вище і далі - ми могли б зробити це чудово - і він навіть подбав про те, щоб донести його охолодженим.
У минулому ми мали досвід роботи з Casa Larga, починаючи від середнього і закінчуючи хорошим, але ми обидва відчуваємо по-новому повагу та захоплення їх вином та їхнім бізнесом. Ми точно повернемось.
Дякую Джим !!

Перекладено