Muhammad Rafay

Відгук на SpotHero

Зверніться до подруги та допоможіть їй замовити по...

Зверніться до подруги та допоможіть їй замовити поїздку. Вона отримала 7 доларів на поїздці, і я того ж дня отримав електронне повідомлення про те, що переадресація була успішною, і я мав би отримати промо-код із знижкою в 7 доларів протягом двох днів. Через тиждень я не отримав жодного промо-коду, і я зателефонував до служби підтримки. Хлопець запитав свого менеджера, який, мабуть, сказав йому, що вона надсилає мені електронний лист. Я чекав з ним по телефону 5 хвилин і не отримав жодного листа. Він збентежився і знову запитав свого менеджера, а потім сказав мені, що вона обробила його, але не уявляє, скільки часу знадобиться для того, щоб я його отримав. Через день я зателефонував ще раз і сказав, що не отримав жодного повідомлення електронної пошти, і після 15-хвилинного очікування служба обслуговування сповіщає, що моя покупка була позначена, оскільки МОЖЕ, ми з моїм другом в той час користувались одним комп’ютером, і він не може нічого зробити. Я запитав його, чи можу я поговорити з керівником, і він каже, що керівник не буде говорити зі мною, тому що, безумовно, він ПОСОРЕНИЙ і не може придумати іншого виправдання.
Вони не мають будь-якої ввічливості, щоб повідомити про це клієнта, поки вони самі не зателефонують їм. Я не розумію, чи моє направлення було позначено чому
1. Я отримав електронне повідомлення того самого дня, коли переадресація була успішною.
2. Служба підтримки повідомляє, що вони знову надсилають електронний лист з промо-кодом
Тільки тому, що мій друг користувався моїм комп’ютером, вони зробили висновок, що він позначений. Вона використовувала власну електронну адресу, власну кредитну картку та власний номер мобільного телефону. Той, хто є власником продукту цього продукту, безумовно, не продумав усіх випадків використання при розробці позначеного системного алгоритму. Безумовно, не маючи на увазі жодного іншого друга

Перекладено