Rick Rockar Відгук на Tomball Regional Medical Cente...
Загалом поганий та приємний візит моєї дружини. Ти...
Загалом поганий та приємний візит моєї дружини. Тим не менш, медперсонал відділення кардіологічної допомоги є видатним і турботливим. Крім цього, це місце - катастрофа. У моєї дружини був діагностований дефект міжпередсердної перегородки (ASD). Після невдалого відвідування трансезофагеальної ехокардіограми (ТЕЕ) для оцінки та вимірювання вади серця моєї дружини звідти все пішло вниз. Перший раз, коли було призначено процедуру ремонту, процедуру було скасовано, коли мою дружину привозили до лабораторії катів - лікар не домовився про наявність імплантаційного пристрою належного розміру. За цю невдалу спробу було виставлено рахунок. З другої спроби наступного тижня мою дружину везли до лабораторії, навіть не звертаючись до лікаря. Ми почули в коридорі, як він говорив медсестрам, що моя дружина залишиться ночувати після того, як він неодноразово запевняв нас, що це амбулаторна процедура. Медсестри повідомили нас після процедури, що ця процедура ніколи раніше не проводилася в HCA Tomball. Лікар не зупинився, щоб поговорити з моєю дружиною після процедури, незважаючи на те, що ця процедура вперше була зроблена в HCA Tomball. Медсестри середнього догляду були неуважними - на щастя, працюючі для них техніки були більш турботливими та орієнтованими на деталі. Наступного ранку під час раундів доповідь медсестри про мою дружину майбутній медсестрі була «такою самою старою, такою самою старою» - не дуже медично точною чи професійною, враховуючи, що за моєю дружиною весь час спостерігали за допомогою телеметрії. Її кардіолог, фактично БУДЬ-ЯКИЙ лікар (інший кардіолог, лікарня) не міг заважати їхати до моєї дружини, щоб оцінити її одужання та дати детальні вказівки щодо догляду, які стосуються даної процедури. Оскільки ми з дружиною є медичними працівниками, ми знайшли рекомендації щодо догляду за процедурою в Інтернеті з професійних журналів, і ці рекомендації були набагато конкретнішими та агресивнішими, ніж ті, які моя дружина давала в HCA Tomball. Ми шукаємо другої думки в інтервенційного кардіолога, не пов’язаного з HCA, і сподіваємось і молимось, щоб неуважний догляд, що надається моїй дружині, не призвів до наслідків для її здоров’я протягом усього життя. Крім того, я міняю свого лікаря первинної ланки через рекомендації цього кардіолога та HCA Tomball.
Як оновлення мого огляду 2 місяці тому, я хочу подякувати HCA Tomball за те, що він звернувся до нас особисто та отримав детальну інформацію про наш досвід. Вони провели подальший огляд і виявили щирий інтерес до вдосконалення свого обслуговування. Зараз, коли минув час, я поклав би більшу частину відповідальності за поганий догляд, який отримувала моя дружина, на її провідного кардіолога, який був новим у HCA Tomball. Я сподіваюся, його виступ не залишив поганого враження на весь відданий персонал, який роками працював у цьому закладі.
Коментарі: