Michael Martinez

Відгук на Carleton Hotel of Oak Park

Я подорожую 80% року, тому маю чудові шанси побачи...

Я подорожую 80% року, тому маю чудові шанси побачити цілий ряд готелів. Карлетон виділяється, але з помилкових причин. Для передмови до цього огляду я зазвичай не пишу рецензій, якщо не мав приголомшливого досвіду чи надзвичайно похмурого досвіду. Я двічі зупинявся в Карлтоні, останній - минулого тижня. І це був млявий досвід.
Позитивні:
-Велике меню телевізійних каналів (понад 600)
-Приємні старовинні відчуття в готелі та номерах. Вони не фантастично модернізовані, але це нормально, бо це не їх передбачена ніша.

Негативні:
-Послуги. Протягом 2 днів у мене не було Інтернету. Спочатку я думав, що мій ноутбук вийшов з ладу, але зрозумів, що це не так. Для бізнесмена жоден Інтернет не зрозумілий з рівнем роботи, яку я виконую вночі.
-Послуги. Обслуговування в ресторані (я вважаю, бідного Філа) було жахливим. Чоловік-бармен був занадто зайнятий, намагаючись бути ріко милим із дамами, ніж звертати увагу на моє замовлення. Жахливий досвід.
-Послуги. Я щойно зв’язався з готелем, оскільки намагався скасувати бронювання наступного тижня, щоб забронювати деінде. Самка на іншому кінці була жахливою - вона змусила мене відчути, що я винен, бо ВОНА не змогла знайти моє бронювання (навіть після того, як я запропонував їй номер підтвердження з веб-сайту готелю). У будь-якому випадку це було б добре, за винятком чистого рівня неповаги після скасування. Вона виправила мене щодо застереження, а потім просто поклала мені слухавку. Навіть не "гарного дня", як я збирався сказати, перш ніж почув сигнал набору номера. Більше занепокоєння викликає той факт, що наче я вже не був стриманим клієнтом, і вона вважала непотрібним бути ввічливим більше. Я НІКОЛИ більше не зупинюсь у Carleton і скажу всім відвідувачам закладу Oak Park, в якому я працюю (їх багато, бо це одна з найбільших приватних компаній у світі), навіть не розглядати Carleton.

Цінова точка, яку Carleton стягує, вимагає надзвичайно кращого обслуговування. Я зупинявся в безгламурних готелях з чудовим обслуговуванням клієнтів і мав неймовірний досвід. Готель, такий як Carleton, який стягує суму, яку робить, і має історичну історію, повинен зробити набагато кращу роботу, забезпечуючи належний рівень ментальності обслуговування своїх клієнтів. Там надто багато готелів, які борються, щоб справити враження на своїх клієнтів, тому що я не можу поставити Carleton рейтинг, що перевищує 1.

Перекладено