Matthew Box

Відгук на DoubleTree Hilton Denver

Замість того, щоб вимагати реєстрації, вас скерову...

Замість того, щоб вимагати реєстрації, вас скеровують до кол-центру, щоб обробити всі деталі. Під час мого першого дзвінка той, з ким я розмовляв, постійно намагався змусити мене запустити Hilton Honors і продати мені різні кімнати та пакети. Другого разу, коли я зателефонував, я отримав усі свої дані в квадраті, але той, з ким я розмовляв, насправді нічого не ввів і фактично не врятував своє бронювання, тому що мені довелося зателефонувати втретє, щоб отримати електронне підтвердження, коли сказав, що мого бронювання та деталей просто не існувало. Коли я насправді зробив бронювання, мені сказали, що я зможу платити ніч до ночі через те, що я точно не знаю, скільки часу я пробуду в Денвері, але коли я спробував продовжити своє перебування наступного ранку, мені сказали, що готель є повністю заброньовані, і я не міг поновити номер ще на одну ніч. Тож тепер, заплативши понад 200 доларів за номер, мені сказали 155, я тепер маю піти і знайти інший готель. Страшний досвід із стільки клопоту, і я не повернусь.

Перекладено