Heidi Sundberg

Відгук на Mondial Assistance Paris

Абсолютно жахлива компанія. Це був найгірший досві...

Абсолютно жахлива компанія. Це був найгірший досвід у моєму житті! Що б ви не робили, не отримуйте від них страховку. Вони не відповідають на електронні листи, служба обслуговування клієнтів не здатна спілкуватися з іншими відділами. Вони навіть не відповіли на моє прохання скасувати мій контракт, не кажучи вже про мою скаргу на жахливе обслуговування. Я подорожував один місяць, і вони не могли мені підтвердити, що я мав страховку до наступного дня після повернення з подорожі. Все через те, що вони мають помилку в своїй системі, тому мій платіж не пройшов би. Вони постійно повторювали, що моя поїздка буде покрита за умови, що я заплачу. Але я не контролював платіж. Я дав їм мандат SEPA, і вони неодноразово підтверджували, що отримали його, але на їх активацію знадобився рік і місяць !!!!! Неймовірно !!! Мені було страшно, що під час моєї поїздки щось трапиться, і вони відмовляться платити за це. На щастя для мене нічого великого не сталося, але емоційний стрес був поганим ... Зіпсував мою поїздку. Мені довелося заблокувати майбутні платежі через мій банк, оскільки вони не можуть відповісти на мій запит на скасування. І вони не приймають скасування за телефон. Це найнепрофесійніша компанія, з якою я коли-небудь стикався.

Перекладено