Adam Doback

Відгук на Future Home Realty, Inc.

Цей огляд стосується лише конкретного агента Futur...

Цей огляд стосується лише конкретного агента Future Home Realty. Її звуть Джекі Коллінз.

Мій досвід із Джекі Коллінз був шокуюче поганим. Я зв’язався з Джекі у п’ятницю щодо групи будинків, які ми хотіли переглянути в одному географічному районі. Я запитав, чи є у неї час на вихідні, розуміючи, що це коротке повідомлення. Вона сказала, що може змусити роботу в суботу. Я пояснив їй, що це групування будинків знаходиться за годину від нашого поточного місця проживання, і ми почекаємо, якщо це означає, що ми зможемо переглянути всі будинки за один день. Вона запевнила нас, що забезпечила показ усіх будинків у нашому списку.

За її словами, ми завантажили наш 10-місячний вік у наш транспортний засіб і підготувались до довгого дня. Перші кілька показів пройшли добре, але, під’їхавши до одного з найперспективніших будинків, нас зустріли замкнені ворота в супроводі непідготовленого агента. Спробувавши зв’язатись із агентом, що входив у список, протягом півгодини, Джекі нарешті визначила, що ми не можемо переглянути будинок. Очевидно, це дуже засмучувало, але ми вирішили продовжити з Джекі. Ми розуміємо, що всі роблять помилки. Протягом усього дня ми з дружиною пояснювали Джекі типи будинків, які ми шукали, і райони, які ми шукали. Вона неодноразово запевняла нас, що вона є для нас агентом, і навіть висловлювала, як вона раді показати будинки, які нас цікавлять. Очевидно, ми поділяли подібний смак у будинках.

Наступного понеділка я отримала електронний лист від Джекі, в якому повідомила нам, що вона хоче, щоб ми розглянули якомога більше будинків, навіть згадавши райони поіменно, і що вона була рада показати нам наш новий дім. Ми з дружиною годинами складали список будинків і відправляли їх по електронній пошті Джекі в четвер. Через 18 годин без відповіді я зателефонував і надіслав їй текстові повідомлення (мабуть, її найкраща форма контакту) і, нарешті, отримав назад текст, повідомляючи нам, що вона готова піти. Ми запланували наші покази на неділю, і вона навіть запитала про те, щоб проводити більше показів протягом тижня. Я скасував кілька планів, які склав у понеділок, щоб виконати її графік.

О 22:21 у п’ятницю ввечері я отримав електронний лист від Джекі, в якому повідомив, що вона більше не працюватиме з нами, і вибачився за те, що повів нас. Я працюю на роботі, яка вимагає, щоб я працював 50% своїх вихідних, тому вихідні для мене особливо дорогі. Я пояснив їй це і попросив, щоб вона, принаймні, працювала з нами до вихідних, бо не залишила нам жодних варіантів. Я думав, що це буде професійна справа, але Джекі не поділилася моїми думками. Вона сказала, що у неї є інші клієнти, і це все.

Для нас це було шокуючим досвідом, і ми сподіваємось, що нікому іншому не доведеться співпрацювати з таким агентом, як Джекі Коллінз. Я настійно рекомендую вам вибрати іншого агента під час купівлі чи продажу будинку.

Перекладено