Steve P

Відгук на Property Management Profession...

Subpar переживає раз за разом. Звичайно, хороший в...

Subpar переживає раз за разом. Звичайно, хороший веб-сайт із порталом запитів, повідомлення про очікування говорять усі потрібні речі: "..Ви для нас важливі .." ".., тому ми можемо надати вам найкращий сервіс .." але .. відсутність дотримання.

Я попросив перевірити повернення грошей за переплату моїх зборів у розмірі HOA, тримаючи позитивний баланс за місяць протягом тривалого часу. Майже через шість тижнів після повідомлення електронною поштою про те, що чек на повернення грошей було відправлено, вони, очевидно, все ще чекали останнього підпису від члена правління, після чого відбувся телефонний дзвінок про відсутність відшкодування. Це мої гроші на це!

Я не міг обслуговувати свій блок змінного струму протягом трьох років, оскільки вони висували нереальні вимоги, і додаткову плату в розмірі 200 доларів, щоб хтось зустрівся з підрядником на місці через постійний позов будівельника. Швидко перейдіть на сьогодні, після досягнення задоволення позову, і їм потрібна інформація про страхування підрядника, але ніхто не простежує, коли він надсилає його. Вони просять надіслати ще два рази, навіть незважаючи на те, що оригінальна інформація отримана та підтверджена відповіддю, але на запит немає зеленого світла. Мої два повідомлення на порталі залишаються без відповіді. Всі ці перешкоди, щоб виправити мою розбиту зміну під час теплової хвилі. Covid чи ні Covid .... ганьба, коли компанія стає занадто великою, щоб по-справжньому надати своєчасну, задовільну, персоналізовану послугу.

Кричіть Ернесто за те, що я звертався до мого поступово підвищеного голосу, розчарованого телефонного дзвінка з надзвичайним професіоналізмом. Я збільшив огляд до 3, але туди йшло багато туди і назад. Не повинно було.

Я не впевнений, чи мій огляд спричинив телефонний дзвінок власника керуючої компанії з подальшим електронним листом, оскільки про огляд ніколи не згадувалося. Однак я піднімаю свій огляд до 4 зірок. Коли люди звертаються до керуючої компанії, як правило, це вирішує проблему. Спілкування для вирішення цього питання не повинно бути перешкодою саме по собі.

Перекладено