Joey O'Shaughnessy

Відгук на XS Media

Хотів поділитися своїм недавнім досвідом роботи з ...

Хотів поділитися своїм недавнім досвідом роботи з XS Media як приклад чудового сервісу:

Я перебуваю в житловому волоконному зв’язку, і я помітив, що мої швидкості були повільними, приблизно 80-100 Мбіт / с вниз / вгору, коли я платив за 1 Гбіт / с. Зателефонував на їхню службу обслуговування та зв’язався з Алексом, який змусив мене усунути несправності. Коли це не спрацювало, квиток було ескалатоване, і мені сказали, що я можу зателефонувати пізніше цього дня, але, швидше за все, отримаю відповідь через кілька днів. На мій подив, мені зателефонували приблизно через 30 хвилин з Кайла. Після 10-хвилинної телефонної розмови Кайл зміг виявити проблему та вирішити її, і моя швидкість не повернулася до 1 Гбіт / с. Велика підтримка як від Алекса, так і від Кайла!

Перекладено