Quinniece Quinniece

Відгук на Autonation Toyota Thornton Roa...

Зазвичай у мене хороше обслуговування клієнтів, ал...

Зазвичай у мене хороше обслуговування клієнтів, але цього разу цього не було. Коли я приїхав на зустріч о 7:30. Мене привітав хтось, хто не був моїм представником. Дуже милий та привітний. Я сказав їй, що маю зустріч із Табет, і вона поїхала за нею. Я чув, як Табет сказала, що їй доведеться почекати, коли вона увійшла до району. Ласкава дама посміхнулася і сказала, що буде з вами. Так швидко вперед вона підійшла (моє початкове замовлення стосувалося заміни масла, але мені також потрібні були склоочисники та вирівнювання коліс). Я раджу їй, що представник служби, який я мав до цього, казав, що це 89 доларів за вирівнювання коліс, я сказав їй, що він сказав, що він збирається помістити в примітках. Також у мене був купон, але вона грубо відкинула те, що я говорив. Мені порадили, що роботу слід закінчити до 9, лише до 9:34. Я вийшов на вулицю і о 8:57 запитав, як довго вона сказала ще 15 хв (я це знаю, бо мені довелося працювати 10:00). Пройшло 15 хвилин, і вона ніколи не приїжджала до мене. Я попросив її ще раз, і вона сказала затриматися. Попереду у мене одна людина, готова перевірити, чи вона заповнює деякі документи. Отже, нарешті вона закінчила, дала мені документи, і я просто заплатив, тому що я поспішав, коли приступив до роботи, я помітив, що мені стягували плату за встановлення склоочисників, коли мені неодноразово казали, що це безкоштовно. Я не збирався щоб зробити опитування, але я отримав текст, в якому сказано, чи можу я взяти участь в опитуванні ... тощо ... Але коли я висловив свої занепокоєння, я відчув, що мене відмахнули. Мені не вистачило досвіду з цим представником.

Перекладено