hudson h

Відгук на Grand Hyatt Dubai

Після моєї реєстрації опівночі, я зазнав 30-40-хви...

Після моєї реєстрації опівночі, я зазнав 30-40-хвилинних випробувань із отриманням картки кімнати та картки кімнати членів сім'ї, оскільки всі мої валізи знаходились у них у кімнаті. Їх там не було. Мені відмовили ключ, і на мені не було нічого, крім сумочки. Співробітники стійки реєстрації (Мухаммад та Кароліна) були надзвичайно грубими, і це було найгірше та найнепрофесійніше обслуговування гостей, яке я відчував. До кінця я був у сльозах, і почував себе настільки неприйнятим і ображеним, що мені відмовили в багажі. Тільки поки мені не довелося пояснювати, що це кімната моїх батьків, вони взяли іншого персоналу, який проводжав мене до кімнати, яка відчувала себе загарбною та непотрібною. Мене не вразило таке лікування. Я не бажаю цього жодному іншому гостю.

Перекладено