Szekeres Judit

Відгук на Whittington Health

Я хотів би поділитися своїм досвідом у відділенні ...

Я хотів би поділитися своїм досвідом у відділенні швидкої допомоги вчора ввечері - найбільш невтішним і обурливим досвідом, який я коли-небудь мав у Лондоні. Мені довелося взяти мого друга, який раптово напав запаморочення і був нестабільним пару годин. Проконсультувавшись з 111, нам порадили поїхати до Уіттінгтона, ER. Після оцінки ми чекали в холодній, посушливій зоні очікування з 20.50 до півночі, коли нарешті здалися і пішли.
Тривалий час очікування власного питання не є найбільшою проблемою - будучи швидкою допомогою, я розумію, що час очікування може змінюватися. Тим не менш, це не було зайнято.

Що нас справді змусило піти, це загальна атмосфера та обслуговування.

Протягом 3-х годин не було жодного прибирального персоналу, який прибирав підлоги та не відвідував кімнати відпочинку. Скрізь на підлозі було сміття, і працівники лікарні скоріше орієнтувались навколо сміття, а потім організовували, щоб прибиральний персонал доглядав за ним. Я ніколи не бачив нічого подібного.

Ми спостерігали, як співробітники служби безпеки входили та виходили, але реальної охорони праці не було. Настільки, що в певний момент з’явився старий чоловік, який просив грошей та сигарет у всіх, хто знаходився в зоні очікування.
Замість того, щоб охоронець випровадив цього чоловіка до головного госпіталю, звідки він міг врятуватися, йому було дозволено повозитися у своєму обірваному, забрудненому одязі. Здається, ніхто на стійці реєстрації цього не помічає або не турбується, щоб покликати допомогу. Чоловік пішов, але приблизно через годину з’явився знову, попросивши сигарету. Потім він сів поруч із групою хлопців, встиг дістати сигарету і через деякий час пішов курити. Коли він рухався, було очевидно, що він щойно змочив себе. Він закурив сигарету навколо входу в ER так, що дим повертався в зону очікування. У цей момент багато хто з чекаючих трохи пробурмотіли, оскільки це явно перетнуло межу .... Оскільки ми бачили, як багато співробітників виходили опівночі, я сказав своєму другові, що нам слід піти, оскільки лікарня не зробила враження про місце, де ми будемо отримувати належну допомогу з приводу проблеми зі здоров’ям.
Інші частини лікарні могли б забезпечити кращий догляд, але кімната невідкладної допомоги була справжнім розчаруванням.

Перекладено