Debbie Dixon

Відгук на Owen Nursery & Florist

У вихідні після Подяки я поїхав купувати свіже дер...

У вихідні після Подяки я поїхав купувати свіже дерево і намагався знайти когось, хто допоможе мені. Менеджер чи власник був грубим і абсолютно безпорадним, і тому, що я хотів дерево, я шукав доброзичливого працівника. Через кілька днів після того, як я приніс моє дерево додому, наша спека згасла і довелося залишати її більше тижня, але приїжджала і виходила щонайменше 2 рази на день, щоб годувати своїх домашніх тварин та поливати наше дерево, як вранці, так і ввечері. Тільки минулими вихідними ми змогли повернутися до нашого дому і, звичайно, почали прикрашати наше дерево. На наш шок, одного разу доторкнувшись до нього, голки впали пучками. Ми не могли повірити. Ми продовжували намагатись поставити на нього вогні, але він продовжував втрачати голки. Я зателефонував Оуену Нерсі, і менеджер відповів на телефон, я почав все пояснювати, включаючи пропозицію дати йому номер міста, щоб перевірити відсутність тепла, що часто може бути проблемою падіння голок. Так багато голок впало, ніби в січні це було дерево. Але все, що він постійно повторював, - це те, що ми не гарантуємо своїх дерев, але сказав, що якщо я його принесу, він замінить його. Я сказав, ти змусиш нас зняти, витягнути до машини, завантажити та загнати назад? Після того, як нас переселили з дому на тиждень? Я сказав, чи не можете ви просто зарахувати мою картку на 10, 20, 30, 50%? О, ми не гарантуємо своїх дерев. Отже, я сказав, ви не гарантуєте своїх дерев, але якщо ми зробили всю роботу, щоб занести його, ви заміните його? Це означає, що ви втратили б гроші, подарувавши нам інше дерево ?? Ви не отримали знижку на дерево, яке ми маємо, навіть лише 10%, надаючи якісну КЛІЄНТСКУ ПОСЛУГУ, але втрачаючи гроші, даючи нам інше дерево ?? Як це не гарантувати ваші дерева ?? Ви не гарантуєте цього, але заміните ?? ЯК ЦЕ ЗРОБИТЬ СУМСТВО ?? Не отримаю знижку на поточне дерево, навіть лише на 10%, але змусить нас принести його та отримати інше. Що, якби той теж скинув велику кількість голок ?? Як це має сенс або хороше обслуговування клієнтів ?? Потім я сказав, що збираюся опублікувати цей жахливий досвід і переконатись, що громадськість знає, наскільки ти жахлива і як ти ЧИСТО СУПЕРЕЧАЄШ себе. Моя пропозиція, НЕ ДАЙТЕ навіть купувати там своє дерево.

Перекладено